Für Unternehmen die viele Mitarbeiter mit Kundenkontakt haben, mag der Gedanke eine HR-Technologie für die Steigerung der Produktivität zu verwenden wie ein Widerspruch in sich wirken. Viele produktivitätssteigernde HR-Tools haben jedoch das Potential in einer jeden Hosentasche zu leben, weil sie auf ein Gerät zurückgreifen, das alle Arbeiter bereits haben – das Mobiltelefon. HR-Abteilungen in diversen Branchen sind daher in der einzigartigen Position, den Ton für die Technologieverwendung in ihrem Unternehmen anzugeben. Das Entwickeln von Best Practices für eine solche HR-Technologie und die Förderung der unternehmensweiten Einführung und Akzeptanz neuer HR-Tools ist ein wichtiger Bestandteil einer vorausschauenden HR-Kommunikationsstrategie. Beekeeper sieht die Entwicklung und Integration von HR-Tools als wichtige Grundlage für alle HR-Engagements. Da wir HR-Kommunikationsinitiativen als Schlüsselfaktoren für erfolgreiche interne Kommunikation sehen, möchten wir Ihnen fünf unserer bevorzugten HR-Tool-Hacks vorstellen, welche eine maßgebliche Steigerung des ROI für Ihr Unternehmen bedeuten könnten.
Instrumente zur besseren Mitarbeitereinbindung
Mit dem Wandel in Unternehmen in die Richtung digitaler Arbeitsplatz wird die Mitarbeitereinbindung zu einer entscheidenden Herausforderung für Personalabteilungen weltweit. Mitarbeiter, die an vorderster Front tätig sind, einzubinden, kann besonders schwierig sein. Laut Berichten sind nur 13% dieser Mitarbeiter mit Kundenkontakt aktiv in die Unternehmenskommunikation integriert. Diese fehlende Integration kann schwerwiegende und nicht zuletzt wirtschaftliche Folgen haben. Für 2018 planen daher 88% der Unternehmen in Mitarbeiterengagement zu investieren. Statistiken zufolge wirkt sich eine gute Mitarbeitereinbindung nicht nur positiv auf die Unternehmenskultur sondern auch auf das betriebliche Endergebnis aus:
Da bewiesen ist, dass sich Investitionen in Mitarbeiterengagement rentieren, liegt es auf der Hand, einen zweiseitigen Kommunikationskanal zu etablieren, welcher es Frontarbeitern ermöglicht sowohl mit dem Management als auch untereinander in Echtzeit zu kommunizieren. Eine HR-Technologie wie Messaging minimiert Produktivitätspausen welche aufgrund fehlender Informationen auftreten können. Arbeiter können jederzeit Fragen stellen und rasch Antworten von den Zuständigen Abteilungen erhalten. Mobiles Messaging ist auf Kundenwünsche anpassbar und kann mit Sicherheits- und Benachrichtigungseinstellungen für Ihr Unternehmen individualisiert werden. Durch das Zusammenführen von Corporate und Frontline-Teammitgliedern unter ein und demselben digitalen Dach, können die jeweiligen Leistungen gut ergänzt werden.
HR-Tools für Onboarding und Trainingsmodule
Zusätzlich hilft eine HR-Technologie auch Zeit und Ressourcen in Einarbeitungsprozessen zu sparen. Mit Hilfe einer Beekeeper Integration wie beispielsweise BambooHR, können Mitarbeiter Profile synchronisiert und wichtige Onboarding Dokumente automatisch an neue Teammitglieder versendet werden. Sobald neue Mitarbeiter ihre Zugangsdaten erhalten, können sie auf die Beekeeper-App zugreifen und ihr HR-Team kann Chatbots verwenden, um Push-Benachrichtigungen zu verschiedenen Zeitpunkten im Rahmen des Onboardings zu senden. Dies trägt nicht nur maßgeblich zur erhöhten Effektivität von Betriebsabläufen bei sondern hilft neuen Mitarbeitern auch, sich rasch in die Unternehmenskultur einzufinden. Digitale Trainingsmodule ergänzen jede moderne HR-Kommunikationsstrategie, indem sie Chatbots nutzen, um sich kontinuierlich mit neuen Mitarbeitern auszutauschen und ihren Trainingsfortschritt zu bewerten.
Papierloser Dienstplan und digitale Gehaltsabrechnung
Schichtarbeiter stets auf dem aktuellen Stand über ihre Dienste zu halten kann nicht nur zeitaufwendig sondern auch verwirrend sein. Mit HR-Tech-Integrationen sind Mitarbeiter auf allen Ebenen in der Lage, einfach auf einen digitalen Zeitplan zuzugreifen, bezahlten Urlaub anzufragen oder einen Schichtwechsel unter Kollegen anzufordern. Die Verwendung eines HR-Tools hilft Ihrem HR-Team mit der Automatisierung vieler Kommunikationsprozesse und macht E-Mails, Formulare und Kalkulationsblätter überflüssig.
Die Implementierung einer HR-Technologie bietet des Weitern die Möglichkeit der papierlosen Gehaltsabrechnung. Beekeeper Marketplace-Integrationen wie UKG Pro bieten hierfür eine Cloud-basierte Lösung, die Ihrer Personalabteilung die Automatisierung von Zahlungen und das sofortige Abrufen von Gehaltsabrechnungen ermöglicht.
Mitarbeiter Feedback und Umfragen
Wenn Ihre Personalabteilung die Aufgabe hat, die Arbeitszufriedenheit sowohl bei den Büroangestellten als auch den Mitarbeiter im Kundenkontakt in Ihrem Unternehmen hoch zu halten, ist es ratsam, die Zufriedenheit der Mitarbeiter kontinuierlich zu messen. Mit Beekeepers HR-Tool können Sie schnell den “Puls” ihres Unternehmens eruieren und Einsichten in die Unternehmenskultur und Mitarbeiterzufriedenheit bekommen. Die Automatisierung des Prozesses erlaubt Ihrem HR-Team die neu gewonnene Zeit in die Analyse und Verwendung der gewonnen Daten zu investieren. Auch können häufiger Umfragen durchgeführt werden und tiefere Einblicke in Ihr Unternehmen gewonnen werden.
