Bessere interne Kommunikation für Non-Desk-Mitarbeitenden

Interne Kommunikation, die ankommt

Als Unternehmen mit vielen operativen Teams kennen Sie das: Tools für die interne Kommunikation sind meist nicht auf Ihre Teams zugeschnitten.

Denn ohne festen Arbeitsplatz, also ohne Computerzugang, wird es schwer, E-Mails zwischendurch zu lesen. Oder vor der Mittagspause durch Slack-Threads zu scrollen.

Das ist ein echtes Problem für die vielen gewerblichen Branchen.

Mehr als 25 % der schreibtischlosen Mitarbeitenden geben an, dass ihnen ein verlässlicher Kanal für wichtige Informationen fehlt. Noch gravierender: 30 % sagen, dass interne Kommunikation ihre Arbeit sogar erschwert.

Das ist eine Kommunikationslücke, die Unternehmen Zeit, Vertrauen und Fachkräfte kostet.

Deshalb fassen wir hier kurz zusammen, wie Kommunikation mit operativen Teams erfolgreich ist – und wie Sie mit einfachen Mitteln sogar noch effizienter miteinander ‘sprechen’.

Kommunikationsherausforderungen für Teams ohne Schreibtisch

Obwohl sie fast 80 % der weltweiten Belegschaft ausmachen, werden operative Mitarbeitende häufig nicht mitgedacht.

Herkömmliche Kommunikationstools sind für den Büroalltag gemacht, nicht für die Arbeit operativer Teams.

Denn im Gegensatz zu Büroangestellten sind gewerbliche Mitarbeitende viel häufiger unterwegs. Sie haben keinen regelmäßigen Zugriff auf E-Mails und keine Zeit, sich durch lange Threads oder Intranet-Portale zu klicken. Das führt zu erheblichen Kommunikationsproblemen: Denn fehlen mobile Kommunikationstools, gehen wichtige Informationen schnell unter – etwa kurzfristige Schichtänderungen, Sicherheitsmeldungen oder neue Richtlinien. 

Hinzu kommt, dass viele Tools nur Top-down-Kommunikation zulassen.

Aber was, wenn eine technische Fachkraft auf einen Defekt stößt? Oder wenn jemand im Lager-Team eine Idee für schnellere Abläufe hat? Ohne die Möglichkeit, solche Beobachtungen zu teilen, bleibt viel Verbesserungspotenzial auf der Strecke.

Die Hürde für mehrsprachige Remote-Teams ist sogar noch höher. Denn alle wichtigen Informationen sollten übersetzt und zielgruppengerecht aufbereitet werden. Da operative Teams sehr vielfältig sind, muss interne Kommunikation sprachliche Inklusion und kulturelle Verständlichkeit mitdenken, etwas, das die meisten klassischen Kommunikationstools nicht leisten.

Um all diesen Herausforderungen in der operativen Kommunikation zu begegnen, müssen Unternehmen über veraltete Systeme hinausdenken. Mitarbeitende ohne Schreibtisch brauchen kein weiteres Desktop-Tool, sondern eine Lösung, die auf sie zugeschnitten ist. Das heißt mobil, inklusiv und für bidirektionale Echtzeitkommunikation gemacht.

5 Tipps für bessere interne Kommunikation mit Non-Desk-Teams

Gruppenchats und E-Mails sind ein Anfang – greifen bei operativen Teams allerdings zu kurz. Passende Tools stärken die interne Kommunikation, halten Mitarbeitende informiert, engagiert und vernetzt. Das bedeutet auch, viele Messaging-Apps eignen sich eigentlich nicht für mobile Non-Desk-Teams.

Welche Funktionen für Kommunikationstools sind im Kontext operativer Arbeit zentral? Wir haben 5 Features zusammengestellt, mit denen ganz typische Herausforderungen im Arbeitsalltag gemeistert werden:

1. Mobile-First-Zugriff

Eine Mobile-First-Plattform ist unverzichtbar und ermöglicht es Mitarbeitenden, Unternehmensinfos, Chats, Dienstpläne und Dokumente direkt über das Smartphone abzurufen – egal ob auf der Verkaufsfläche, im Außendienst oder unterwegs. Wichtig: Die Kommunikationslösung sollte auf privaten oder dienstlichen Geräten leicht zugänglich sein, damit alle Mitarbeitenden jederzeit und überall vernetzt sind.

2. Echtzeit-Kommunikation

In dynamischen Arbeitsumgebungen wie dem Einzelhandel, der Produktion oder dem Gesundheitswesen führen Kommunikationsverzögerungen schnell zu verpassten Fristen, Sicherheitsrisiken oder Betriebsunterbrechungen. Funktionen für Echtzeitkommunikation – wie Instant Messaging, Push-Benachrichtigungen, Gruppen-Chats oder Newsfeeds – sorgen dafür, dass wichtige Informationen sofort bei den richtigen Personen ankommen. Bidirektionale Funktionen wie Umfragen und Formulare ermöglichen es außerdem, dass operative Mitarbeitende Feedback geben und Probleme melden können.

3. Sofortübersetzung

Entsprechende Tools für operative Mitarbeitende sollten eine automatische Übersetzungsfunktion haben. So können alle Teammitglieder wichtige Informationen wie Sicherheitsmeldungen, Richtlinienänderungen oder Schichtpläne in ihrer bevorzugten Sprache verwenden.

4. Personalisierte Benachrichtigungen 

Nicht jede Nachricht ist für jeden Mitarbeitenden relevant. Muss ein Gabelstaplerfahrer in Berlin wirklich über Renovierungsarbeiten im Hamburger Hauptbüro informiert werden? Oder sollte eine Pflegekraft mitten im Dienst durch eine Menüänderung in der Kantine gestört werden? Solche irrelevanten Benachrichtigungen sorgen für unnötige Ablenkung, Entscheidungsstress, Frustration und Disengagement.

Kein Wunder also, dass nur 23 % der operativen Mitarbeitenden finden, dass Unternehmenskommunikation ihnen bei der Arbeit hilft. Wenn Botschaften ihr Ziel verfehlen, schalten Mitarbeitende ab. Deshalb müssen Tools für die Kommunikation mit operativen Teams benutzerdefinierte, rollenbasierte Streams oder Benachrichtigungsfilter bieten.

5. Integrierte Sicherheit und Compliance

Operative Teams arbeiten täglich mit sensiblen Informationen wie Patientendaten, Sicherheitsberichten oder Lohnabrechnungen. Damit diese Daten geschützt bleiben, müssen Kommunikationstools für Mitarbeitende ohne Schreibtisch standardmäßig hohe Sicherheitsstandards erfüllen.

Wichtig sind mobile Lösungen mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, rollenbasiertem Zugriff und Einhaltung von Vorgaben wie der DSGVO. Egal ob es um HR-Updates, Sicherheitsmeldungen oder digitale Formulare geht, eine sichere interne Kommunikation schützt Ihre Mitarbeitenden, Ihre Kundschaft und Ihr Unternehmen.

Beekeeper macht interne Kommunikation einfacher und effizienter

Für Unternehmen, die ihre Kommunikation mit Remote-Teams verbessern möchten, bietet Beekeeper eine zentrale Lösung, die speziell für die Bedürfnisse von operativen Mitarbeitenden entwickelt wurde. Statt Papiernotizen, schwarzen Brettern oder verstreuten Messaging-Apps bringt Beekeeper alle Informationen in einer einzigen sicheren und benutzerfreundlichen App zusammen.

Beekeeper ist mehr als nur ein Kommunikationstool, sondern eine zentrale Plattform für Kommunikation, operative Abläufe und Mitarbeitereinbindung. Und sie ist so konzipiert, dass sie den Arbeitsalltag operativer Teams unterstützt.

So vereinfacht Beekeeper die Kommunikation mit operativen Teams:

• Gezielte, relevante Kommunikation
  Verantwortliche für interne Kommunikation können Mitteilungen in Beekeeper nach Rolle, Standort oder Schicht versenden – so erreichen nur relevante Informationen die jeweiligen Mitarbeitenden. Mit der Kampagnenfunktion von Beekeeper lassen sich Lesebestätigungen einholen und Erinnerungen versenden.

• Feedbackkanäle für Teams
  Mit mobilen Umfragen, Abstimmungen und Formularen ermöglicht Beekeeper Feedback in Echtzeit. Operative Mitarbeitende können direkt über ihr Smartphone Insights teilen, Probleme melden oder an Umfragen teilnehmen. Führungskräfte erhalten so schnell verwertbares Feedback und können fundierte Entscheidungen treffen.
• Aufgabenverwaltung und Zugriff auf Dokumente
  Aufgaben wie Sicherheitsschulungen oder Checklisten für die Endreinigung lassen sich direkt in der App zuweisen und verfolgen. Nutzer werden benachrichtigt, sobald eine Aufgabe abgeschlossen ist. Beekeeper bietet außerdem eine zentrale Dokumentbibliothek, in der operative Mitarbeitende schnell auf aktuelle Richtlinien, SOPs und Schulungsunterlagen zugreifen. Langes Suchen in E-Mails oder im Intranet entfällt.

• Integrierter Support und Anerkennungstools
  Ein FAQ-Chatbot liefert schnelle Antworten auf häufige Fragen und entlastet so operative Mitarbeitende im Alltag. Die integrierte Schichtplanung ermöglicht es, Schichten einfach einzusehen oder zu tauschen – das reduziert den Aufwand für HR und Führungskräfte. Beekeeper unterstützt außerdem Peer-to-Peer-Anerkennung und fördert damit eine starke, vernetzte Teamkultur.
• Sicherheit, Analytics und skalierbare Integrationen
  Beekeeper bietet höchste Sicherheitsstandards und rollenbasierte Zugriffskontrollen. Durch Integrationen von Plattformen wie ADP und SAP lässt es sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften einfügen. Mit Engagement-Analytics erkennen Sie auf einen Blick, was gut läuft und was nicht.

Kommunikationslücken zu Non-Desk-Mitarbeitenden schließen

Kommunikationsprobleme lassen sich lösen – wenn die Tools zum Arbeitsalltag von Teams ohne festen PC-Arbeitsplatz passen. Genau dafür wurde Beekeeper entwickelt:

• Als moderne Mobile-First-Plattform, die auf operative Arbeit zugeschnitten ist,
• um bestehende Lücke in der internen Kommunikation zu schließen und
• um Teams nachhaltig zu stärken.

Sind Sie bereit, die Kommunikationslücke zu schließen?Vereinbaren Sie jetzt Ihre Demo und sehen Sie, wie die Beekeeper-App die interne Kommunikation für Mitarbeitenden ohne Schreibtisch vereinfacht.

Beekeeper

Die All-in-one-App für operative Teams entwickelt in der Schweiz. Beekeeper bietet alles, was Ihre Non-Desk-Mitarbeitenden brauchen – von internen Chats und digitalen Formularen bis hin zur zentralen Dokumentenablage und KI-Funktionen. Nahtlos integrierbar in Ihre Tools und Systeme.