{"id":30662,"date":"2025-01-22T13:50:48","date_gmt":"2025-01-22T18:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beekeeper.io\/?post_type=resource&#038;p=30662"},"modified":"2025-09-30T05:20:03","modified_gmt":"2025-09-30T10:20:03","slug":"erfolgreiche-einfuehrung-von-beekeeper-bei-coop","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/ressourcen\/erfolgsgeschichten\/erfolgreiche-einfuehrung-von-beekeeper-bei-coop\/","title":{"rendered":"Alle an Bord: Erfolgreiche Einf\u00fchrung von Beekeeper bei Coop"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"e-stn e-stn-489065c6839083a88e0e0969f64b883130d73648 e-stn--hero-with-content-blocks e-pt-100  e-pt-sm-0\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-489065c6839083a88e0e0969f64b883130d73648 { \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tbackground-color: #323C46; \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-28f5e060d5023274cc860f98e54d8d9063a7e909  col-xs-12 col-sm-12 col-lg-6\">\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\">\n<ul class=\"wp-block-list has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-e3ff36793417747f96402398e7858205\">\n<li><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-mint-color\">Coop<\/mark><\/li>\n\n\n\n<li>Erfolgsgeschichten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h1 class=\"has-link-color wp-elements-531e3753e68d8b3949331aa863925936 wp-block-post-title has-text-color has-pure-white-color\">Alle an Bord: Erfolgreiche Einf\u00fchrung von Beekeeper bei Coop<\/h1>\n\n\n<p class=\"has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-0a9608447d4c191196d75639d6a8ae50\">Mit der Beekeeper-Mitarbeiter-App erreicht Coop heute \u00fcber 95 % ihrer rund 50.000 Mitarbeitenden \u2013 ein Meilenstein in der internen Kommunikation!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-aabe9bee48eb1554018aa182cecb110072c21cc5 e-div--button-wrapper\"><div class=\"e-btn e-btn--white-fill\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"https:\/\/506469.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/506469\/2024_Beekeeper_Coop_Erfolgsgeschichte_7.pdf\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Erfolgsgeschichte herunterladen<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-44fadb4ca0c72d6c421b27c9115957e7550e6a8d e-div--hero-with-content-key-results\">\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\">\n<p class=\"has-lava-color has-mint-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-da219dd60b35dfd25045644fc0e850bb\">Kurzfassung<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-68fe833d30c517c4d640513f822fa4d939c8abd9 d-flex flex-row\">\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\">\n<p class=\"has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-3d93c928919893009ee4622c8cb049bc\">\u00dcber 48.000 Mitarbeitende (90 %) <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-mint-color\">innerhalb von 6 Monaten aktiviert<\/mark><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\">\n<p class=\"has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-3614b7522f553427137276b1997bc722\">Endlich k\u00f6nnen alle Mitarbeitenden <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-mint-color\">schnell und direkt erreicht werden<\/mark><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\">\n<p class=\"has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-0bd59690a970f13c14f4ea36d813d109\">Die <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-mint-color\">Identifikation mit dem Unternehmen<\/mark> und seinen Werten wird gef\u00f6rdert &amp; die unternehmensweite <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-mint-color\">Community wird gest\u00e4rkt<\/mark><br><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-14aff9150f9f549187a63850ea60b8e7c1abcbb0  col-sm-12 col-lg-6\">\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\"><div class=\"e-img \">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"944\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/case_study_coop_website_header_944x1024px_webp.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-30673\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/case_study_coop_website_header_944x1024px_webp.webp 944w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/case_study_coop_website_header_944x1024px_webp-277x300.webp 277w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/case_study_coop_website_header_944x1024px_webp-768x833.webp 768w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/case_study_coop_website_header_944x1024px_webp-575x624.webp 575w\" sizes=\"auto, (max-width: 944px) 100vw, 944px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-6a276defb6b46af81fc076245f950ca6aecaa0de e-div--customer-stories-inner-tabs-and-content\">\n<section class=\"e-stn e-stn-cb8e4fc3c1372ecfddee5411a6031284e5fd38ad e-stn--customer-stories-inner-tabs e-mt-0\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-cb8e4fc3c1372ecfddee5411a6031284e5fd38ad { \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tbackground-color: #f5f5f6; \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<div class=\"e-div e-div-07019e0eee7974b90aa423083e32b2eabd3af078\"><div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#highlights\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Highlights<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#mitarbeiterinfo\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Mitarbeiterinfo<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#einfuehrung\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Einf\u00fchrung<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#konzept\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Konzept<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#authentizitaet\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Authentizit\u00e4t<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#mehrwerte\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Mehrwerte<\/p>\n<\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#about-customer\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">\u00dcber Coop<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section id=\"highlights\" class=\"e-stn e-stn-387ce7e988a3573e441696a2333bd512beeb439f e-stn--customer-stories-inner-content e-stn--blog-inner-content e-stn--content-cards-with-image e-mt-0 e-mb-30   e-pb-sm-40\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row e-row--common-svg-animation e-row--animation-repeat\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-9682bc28086178bc9eba2d9816969da0caf78f3e  col-sm-2 col-md-2 col-lg-12\">\n<div class=\"e-div e-div-cb4ca3daac45ba9f6133b8032620236defa4fab6 e-div--costomer-stories-content-logo\"><div class=\"e-img \">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"340\" height=\"116\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/coop-logo-colour.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30666\" style=\"aspect-ratio:4;object-fit:cover;width:240px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/coop-logo-colour.png 340w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/coop-logo-colour-300x102.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-east-bay-color has-text-color has-link-color wp-elements-e8573fdd3320145ba35ad24030daefe6\">Die App verbessert heute nicht nur die Kommunikation, sondern st\u00e4rkt auch die Gemeinschaft und vereinfacht Arbeitsprozesse. Hinter diesem Erfolg steckt ein hoch motiviertes Projektteam, das mit durchdachten Konzepten, agilen Methoden und cleveren Kommunikationsans\u00e4tzen die Grundlage f\u00fcr eine nachhaltige Ver\u00e4nderung geschaffen hat.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">                <div class=\"e-sld e-sld--dlt\">\n                    <div class=\"swiper swiper-0783670d-225b-406a-a794-22d0f2f81ba5\" id=\"0783670d-225b-406a-a794-22d0f2f81ba5\" data-swiper={\"mobile\":{\"direction\":\"horizontal\",\"loop\":false,\"slidesPerView\":1,\"slidesPerGroup\":1,\"spaceBetween\":30,\"pagination\":{\"enabled\":true,\"clickable\":true,\"el\":\".swiper-pagination\",\"type\":\"progressbar\"},\"navigation\":{\"enabled\":false,\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"scrollbar\":{\"enabled\":false,\"el\":\".swiper-scrollbar\",\"hide\":false},\"speed\":600,\"allowTouchMove\":true,\"effect\":\"slide\",\"fadeEffect\":{\"crossFade\":true},\"freeMode\":false,\"autoHeight\":false,\"centeredSlides\":false,\"lazy\":true,\"initialSlide\":0,\"destroy\":false,\"centerInsufficientSlides\":false,\"keyboard\":{\"enabled\":true}},\"tablet-portrait\":{\"direction\":\"horizontal\",\"loop\":false,\"slidesPerView\":1,\"slidesPerGroup\":1,\"spaceBetween\":30,\"pagination\":{\"enabled\":true,\"clickable\":true,\"el\":\".swiper-pagination\",\"type\":\"progressbar\"},\"navigation\":{\"enabled\":false,\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"scrollbar\":{\"enabled\":false,\"el\":\".swiper-scrollbar\",\"hide\":false},\"speed\":600,\"allowTouchMove\":true,\"effect\":\"slide\",\"fadeEffect\":{\"crossFade\":true},\"freeMode\":false,\"autoHeight\":false,\"centeredSlides\":false,\"lazy\":true,\"initialSlide\":0,\"destroy\":false,\"centerInsufficientSlides\":false,\"keyboard\":{\"enabled\":true}},\"tablet-landscape\":{\"direction\":\"horizontal\",\"loop\":false,\"slidesPerView\":1,\"slidesPerGroup\":1,\"spaceBetween\":0,\"pagination\":{\"enabled\":false,\"clickable\":true,\"el\":\".swiper-pagination\"},\"navigation\":{\"enabled\":false,\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"scrollbar\":{\"enabled\":false,\"el\":\".swiper-scrollbar\",\"hide\":false},\"speed\":600,\"allowTouchMove\":true,\"effect\":\"slide\",\"fadeEffect\":{\"crossFade\":true},\"freeMode\":false,\"autoHeight\":false,\"centeredSlides\":false,\"lazy\":false,\"initialSlide\":0,\"destroy\":true,\"centerInsufficientSlides\":false,\"keyboard\":{\"enabled\":true}},\"desktop\":{\"loop\":false,\"slidesPerView\":1,\"slidesPerGroup\":1,\"spaceBetween\":0,\"pagination\":{\"enabled\":false,\"clickable\":true,\"el\":\".swiper-pagination\"},\"navigation\":{\"enabled\":true,\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"scrollbar\":{\"enabled\":false,\"el\":\".swiper-scrollbar\",\"hide\":false},\"speed\":600,\"allowTouchMove\":true,\"effect\":\"slide\",\"fadeEffect\":{\"crossFade\":true},\"freeMode\":false,\"autoHeight\":false,\"centeredSlides\":false,\"lazy\":false,\"initialSlide\":0,\"destroy\":true,\"centerInsufficientSlides\":false,\"keyboard\":{\"enabled\":true}}}>\n                        <div class=\"swiper-wrapper\"><div class=\"swiper-slide\"><div class=\"e-svg e-svg--dlt\"><object data=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/chat.svg\" type=\"image\/svg+xml\"><\/object><\/div><div class=\"e-crd e-crd--dlt\" >\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herausforderungen<\/h2>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Bedarfsanalyse vor Ort: Identifikation der unterschiedlichen Kommunikationsbed\u00fcrfnisse (Verkauf, Produktion, Logistik)<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Digitale Erreichbarkeit aller Mitarbeitenden<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Zielgruppengerechte Kommunikation, klare Abgrenzung zu bestehenden Tools<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Onboarding von 50.000 Mitarbeitenden aus rund 50 Unternehmensbereichen und Verkaufsformaten (Coop, \u2028<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Interdiscount, Fust, Hotels, Produktionsbetriebe und vieles mehr) mit unterschiedlichen Systemlandschaften<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Abl\u00f6sung aller WhatsApp-Gruppen und Zugang zum Intranet und Tools f\u00fcr alle<\/p>\n\n<p id=\"highlight\">&#8211; Ambitioniertes Ziel: 90 % Aktivierung nach 6 Monaten<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"swiper-slide\"><div class=\"e-svg e-svg--dlt\"><object data=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Frame-41-1.svg\" type=\"image\/svg+xml\"><\/object><\/div><div class=\"e-crd e-crd--dlt\" >\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sungen<\/h2>\n\n<p>&#8211; Ein motiviertes Team aus interner Kommunikation, IT, HR und Unterst\u00fctzung durch Beekeeper<\/p>\n\n<p>&#8211; Intensive Befragung von Mitarbeitenden in Pausenr\u00e4umen<\/p>\n\n<p>&#8211; Systematische Sammlung von Bed\u00fcrfnissen des Managements durch Frageb\u00f6gen und Meetings<\/p>\n\n<p>&#8211; Agiles Vorgehen: Testen, Anpassungen vornehmen, Erkenntnisse sammeln; Durchf\u00fchrung von 3 Pilotprojekten, darunter ein gro\u00dfes Change-Projekt<\/p>\n\n<p>&#8211; Entwicklung eines Onboarding-Konzepts, das auf einem Top-Down-Ansatz basiert. Einf\u00fchrung mit Opt-out-Ansatz: Mitarbeitende installieren die App im Team<\/p>\n\n<p>&#8211; Einf\u00fchrung der Custom-App \u201emyCoop\u201c, erg\u00e4nzt durch Tochter-Apps (z. B. myBell, myPronto)<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"swiper-slide\"><div class=\"e-svg e-svg--dlt\"><object data=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Frame-41-1.svg\" type=\"image\/svg+xml\"><\/object><\/div><div class=\"e-crd e-crd--dlt\" >\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sungen<\/h2>\n\n<p>&#8211; Entwicklung eines Stream-Konzepts mit nationalen und bereichsspezifischen Streams<\/p>\n\n<p>&#8211; Definition von Moderierenden f\u00fcr \u00fcber 80 Streams und regelm\u00e4\u00dfige Schulungen<\/p>\n\n<p>&#8211; Einf\u00fchrung eines Moderationstools zur Planung und Pr\u00fcfung von Beitr\u00e4gen<\/p>\n\n<p>&#8211; Fokussierung auf Authentizit\u00e4t: Jeder Beitrag stammt von realen Personen, nicht von generischen Accounts<\/p>\n\n<p>&#8211; Zus\u00e4tzliche Funktionen wie Zugriff auf das Intranet, Men\u00fcpl\u00e4ne und Tools zur Abwesenheitsverwaltung steigern den Nutzen<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n                        <div class=\"e-sld__controllers\">\n                        <div class=\"e-sld__btn swiper-button-prev\"><\/div>\n                        <div class=\"e-sld__btn swiper-button-next\"><\/div>\n                            <div class=\"e-sld__pagination\">\n                                <div class=\"swiper-pagination\"><\/div>\n                                <div class=\"swiper-fraction\"><\/div>\n                            <\/div>\n                            <div class=\"swiper-scrollbar\"><\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-c1ec6c88d1ac79fd9ba611a9360fa8df8ca93c7b  col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 align-self-md-center\">\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-135a2f42a46682839bc82e7bc1569b83\">Unsere App-Kommunikation setzt auf Authentizit\u00e4t: Jeder Post stammt \u2028von einer realen Person, nicht von einem generischen Account wie der Kommunikationsabteilung. Das schafft N\u00e4he, Relevanz und Glaubw\u00fcrdigkeit.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-c5de5c7c80bc735ddadf34dc189c4175\"><strong>Barbara Irniger Furtw\u00e4ngler<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-3b8d415f3db2df99d96025ca8fff9ac2\">Leiterin Interne Kommunikation, Coop<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-43c041262f8037e75750300b3163514e17a02ff1 e-div--on-click-scroll-wrapper\"><\/div>\n\n\n\n<section id=\"challenges\" class=\"e-stn e-stn-72a53737b7a63a67c62c51fb1c628a4187f8422d e-stn--customer-stories-inner-content e-mt-0 e-pt-20  e-pt-sm-40 e-pb-sm-40\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row flex-md-row-reverse e-row--left-right-section-main-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<div class=\"e-div e-div-385742defdd1ece8b21ebe6c658d1e785adb6e75 e-div--costomer-stories-content-title\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-5fe74f95c08463ef1a0738918565ea46\" id=\"mitarbeiterinfo\">Fl\u00e4chendeckende und relevante Information f\u00fcr 50.000 Mitarbeitende<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<p>Nach den Erfahrungen w\u00e4hrend der Pandemie suchte Coop nach einer L\u00f6sung, um alle Mitarbeitenden der Coop-Gruppe unabh\u00e4ngig von ihrem Arbeitsort direkt und zeitnah erreichen zu k\u00f6nnen.<br>\u2028<br>Vor der Einf\u00fchrung der App stellte das Mitarbeitermagazin, das viermal im Jahr in gedruckter Form an alle Mitarbeitenden und Pensionierten nach Hause gesendet wird, einen wertvollen und gesch\u00e4tzten Kommunikationskanal dar. Es war von Anfang an klar, dass die Beekeeper-App dieses Instrument nicht ersetzen, sondern sinnvoll erg\u00e4nzen sollte.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus wurde darauf geachtet, dass die Mitarbeitenden im B\u00fcro nicht durch einen zus\u00e4tzlichen Kommunikationskanal belastet werden. Die bestehenden Kan\u00e4le wie E-Mails, Teams-Nachrichten und andere Tools brachten bereits genug Herausforderungen mit sich, um die Flut an Nachrichten bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen. Daher war es wichtig, genau zu \u00fcberlegen, wie die verschiedenen Instrumente voneinander abgegrenzt werden und wie die Beekeeper-App bei Coop positioniert wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eine wichtige Botschaft und ein ambitioniertes Ziel der Gesch\u00e4ftsleitung waren entscheidend f\u00fcr den Erfolg: Nehmt euch Zeit f\u00fcr die Einf\u00fchrung und kl\u00e4rt die Bed\u00fcrfnisse aller Bereiche im Detail ab! Erreicht nach einem halben Jahr der Einf\u00fchrung eine Aktivierungsrate von 90&nbsp;%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dank eines agilen Projektmanagements, einem klaren Commitment der Gesch\u00e4ftsleitung und dem Bestreben, die Mitarbeitenden im Verkauf, der Logistik und der Produktion stets in den Mittelpunkt der Kommunikation zu stellen, konnte die hochgesteckte Messlatte erfolgreich erreicht werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section id=\"solution\" class=\"e-stn e-stn-229b218749414a4f693772abcf801ba9f4baf2ed e-stn--customer-stories-inner-content e-mt-0 e-pt-10  e-pt-sm-40 e-pb-sm-40\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row flex-md-row-reverse e-row--left-right-section-main-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<div class=\"e-div e-div-385742defdd1ece8b21ebe6c658d1e785adb6e75 e-div--costomer-stories-content-title\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-ea7eba789a00c864e7e2b53b13247900\" id=\"einfuehrung\">Ein Meilenstein der Internen Kommunikation: Schrittweise Einf\u00fchrung der Beekeeper-App bei Coop<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<p>Bevor Coop die Auswahl des geeigneten Tools traf, wurden die Bed\u00fcrfnisse insbesondere im Verkaufsbereich intensiv analysiert. Auf Grundlage dieser Bedarfsanalyse pr\u00fcfte Coop verschiedene Tools auf dem Markt und entschied sich letztlich f\u00fcr Beekeeper.<\/p>\n\n\n\n<p>In einem zweiten Schritt kl\u00e4rte ein Projektteam, aus den Bereichen Kommunikation, IT und HR sowie einer Beraterin von Beekeeper, die spezifischen Anforderungen aller F\u00fchrungskr\u00e4fte. Dabei lag der Fokus insbesondere auf den W\u00fcnschen nach eigenen Streams, Chat-Gruppen und weiteren Funktionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die zahlreichen Einzelgespr\u00e4che mit den F\u00fchrungskr\u00e4ften f\u00fchrten dazu, dass diese von Anfang an eng in den Prozess eingebunden waren. Dies st\u00e4rkte die Akzeptanz der Beekeeper-App und stellte einen wichtigen Erfolgsfaktor dar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-385742defdd1ece8b21ebe6c658d1e785adb6e75 e-div--costomer-stories-content-title\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-9092d69656481e9b193f4b88a3dbf52b\" id=\"konzept\">Entwicklung der Konzepte auf der Basis von konkreten Erfahrungen<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Das Projektteam entschied sich f\u00fcr einen Pilotansatz. Das Credo lautete: \u201eWir erstellen das Konzept nicht zu Beginn, \u2028 sondern sammeln zuerst Erfahrungen.\u201c \u201eWir mussten das \u2028Instrument ja erstmal kennenlernen\u201c, erkl\u00e4rt Irniger Furtw\u00e4ngler.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein halbes Jahr lang wurden verschiedene Ans\u00e4tze ausprobiert, zun\u00e4chst mit einer Verkaufsgruppe von etwa 300 Personen und anschlie\u00dfend mit einer Verkaufsregion von \u00fcber 10.000 Personen. Eine wichtige Sparringpartnerin w\u00e4hrend dieser Zeit war die Projektmanagerin von Beekeeper, die Coop regelm\u00e4\u00dfig beriet, Feedback zu den Ideen gab und unterst\u00fctzte, die gew\u00fcnschten Prozesse in der Plattform umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf Grundlage dieser Erfahrungen wurde das Onboarding-Konzept mit einem Top-Down-Ansatz entwickelt. Die Einf\u00fchrung beginnt bei der Gesch\u00e4ftsleitung und setzt sich schrittweise \u2013 stets im Rahmen von Sitzungen oder Stehungen \u2013 bis zur letzten Organisationseinheit fort. Dieser Prozess verlief fl\u00e4chendeckend, gruppenweit einheitlich und strukturiert, begleitet von Kommunikationstools wie Pr\u00e4sentationen, Videos und Faltbl\u00e4ttern.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach der Testphase war es f\u00fcr Coop entscheidend, ein durchdachtes Kommunikationskonzept zu formulieren. Coop ist ein gro\u00dfes Unternehmen mit vielen unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Tochterunternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Team ben\u00f6tigte Klarheit dar\u00fcber, welcher Kanal f\u00fcr welche Informationen an welche Zielgruppe geeignet ist. Wichtig waren und sind f\u00fcr Coop auch heute noch: Verst\u00e4ndlichkeit, Relevanz und Authentizit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Coop-Gruppe mit Detailhandel, Logistik und Produktion in der Schweiz wird durch die App myCoop (Custom-App) abgedeckt, die sich an rund 50.000 Mitarbeitende richtet. Die Firmen Bell, Transgourmet und Coop Pronto erhalten ihre eigenen Tenants: myBell, myTransgourmet und myPronto.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Apps verf\u00fcgen \u00fcber einen Stream, der sich jeweils an alle Mitarbeitenden richtet. Hier stehen insbesondere Beitr\u00e4ge im Mittelpunkt, die die Identifikation mit der Unternehmensgruppe st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Stream f\u00f6rdert die Community der einzelnen Unternehmensbereiche. Es sind rund 80 Streams der einzelnen Verkaufsregionen sowie der Verkaufskan\u00e4le, darunter Interdiscount, Christ, Jumbo, die Warenh\u00e4user und viele weitere. Zudem gibt es Streams f\u00fcr die verschiedenen Produktionsbetriebe und den Logistikbereich.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein dritter Stream richtet sich ausschlie\u00dflich an Mitarbeitende in der Administration. Hier stehen Informationen f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit im B\u00fcro im Fokus. Diese Informationen waren vor der Einf\u00fchrung der App auf dem Intranet verf\u00fcgbar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section id=\"highlights\" class=\"e-stn e-stn-baac4c7eb2832c90e3fd504a15f60d5e6cac4229 e-stn--customer-stories-inner-content e-stn--blog-inner-content e-stn--content-cards-with-image e-mt-0 e-pt-10 e-mb-30 e-pb-10  e-pb-sm-40\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row e-row--common-svg-animation e-row--animation-repeat\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-2ee65ae1e4691010dda3b5198ebc041a\">Am Anfang war ich sehr skeptisch. Ist es realistisch, eine Aktivierungsrate von 90 % zu erreichen? In der Tat haben wir es schon nach 6 Monaten geschafft. \u2028 Und heute sind wir konstant auf 95 %.&#8220;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-c5de5c7c80bc735ddadf34dc189c4175\"><strong>Barbara Irniger Furtw\u00e4ngler<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-3b8d415f3db2df99d96025ca8fff9ac2\">Leiterin Interne Kommunikation, Coop<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section id=\"benefits\" class=\"e-stn e-stn-8b5b3aab946f2c4966bf50f9a6e01d3c7d1dab88 e-stn--customer-stories-inner-content e-mt-0 e-pt-20  e-pt-sm-40 e-pb-sm-40\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row flex-md-row-reverse e-row--left-right-section-main-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<div class=\"e-div e-div-385742defdd1ece8b21ebe6c658d1e785adb6e75 e-div--costomer-stories-content-title\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-a3cb58792d3f819b10a3ea8910c0836a\" id=\"authentizitaet\">Ma\u00dfnahmen f\u00fcr Relevanz, Verst\u00e4ndlichkeit und<br>Authentizit\u00e4t<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\">\n<p>Im Coop-Universum entstehen t\u00e4glich Hunderte von Geschichten. Diese Geschichten k\u00f6nnen nicht dem Zufall \u00fcberlassen werden. Ein Unternehmen in der Gr\u00f6\u00dfe von Coop hat den Anspruch, die Botschaften aktiv zu steuern. Daher wurde schnell klar, dass der \u00fcbergeordnete Stream, der sich an 50.000 Mitarbeitende richtet, kuratiert sein muss.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir haben so viele Themen und k\u00f6nnten noch viel mehr Beitr\u00e4ge erstellen, wollen es aber im Gruppenkanal bewusst bei maximal drei pro Tag belassen\u201c, erkl\u00e4rt Kommunikationsleiterin Irniger Furtw\u00e4ngler.<\/p>\n\n\n\n<p>Um die Glaubw\u00fcrdigkeit und Authentizit\u00e4t der Beitr\u00e4ge zu gew\u00e4hrleisten, setzte Coop von Anfang an auf den Grundsatz: \u201eJeder Beitrag hat einen zust\u00e4ndigen Ansprechpartner bzw. &#8211; Partnerin. Es gibt keine Beitr\u00e4ge von generischen Accounts wie der Kommunikationsabteilung oder HR.\u201c Dieser Anspruch f\u00fchrte zur Notwendigkeit eines Moderationstools, das Beekeeper speziell f\u00fcr Coop entwickelt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Dank dieses Moderationsprozesses k\u00f6nnen Beitr\u00e4ge vor der Ver\u00f6ffentlichung genehmigt werden, und die Absender erhalten Unterst\u00fctzung von der Kommunikationsabteilung, um sicherzustellen, dass alle Beitr\u00e4ge kurz und verst\u00e4ndlich formuliert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Von Anfang an wurde klar kommuniziert, dass jeder Beitrag ein Foto oder Video erfordert und dass auf jedem Foto ein Mensch abgebildet sein soll. Dies st\u00e4rkt noch heute die emotionale Wirkung enorm. Allerdings sollen es keine perfekten Hochglanzbilder mit Filtern sein, sondern Fotos aus dem echten Leben: Authentizit\u00e4t vor Perfektion! Das bringt die so wichtige Nahbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-385742defdd1ece8b21ebe6c658d1e785adb6e75 e-div--costomer-stories-content-title\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-121bf6ac9935deea3431d15f8ac8511f\" id=\"mehrwerte\">Viele Erleichterungen und Mehrwerte f\u00fcr alle Mitarbeitenden<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Sehr wichtig f\u00fcr die Relevanz der App waren auch die Integration der Funktionen, die den Alltag erleichtern. So zum Beispiel die Personaleinsatzplanung, der Einblick in die Lohnabrechnung, der Absprung auf die Plattform der Pensionskasse bis hin zu den unterschiedlichen Men\u00fcpl\u00e4nen der diversen Standorte.\u2028<\/p>\n\n\n\n<p>Die Beekeeper-App (intern myCoop-App) bietet abgestimmt auf die unterschiedlichen Bed\u00fcrfnisse zum Beispiel auch noch diese weiteren Mehrwerte an\u001d:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planung von Abwesenheitszeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Zugriff auf Personalrabatte<\/li>\n\n\n\n<li>Ticketbuchung SBB f\u00fcr Dienstreisen<\/li>\n\n\n\n<li>Anmeldung an Schulungen\u2028<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit der Zeit konnten auch viele Prozesse, die bisher auf Papier stattgefunden haben, abgel\u00f6st und digitalisiert werden. Und die Reise geht weiter. Nach und nach k\u00f6nnen dank der App Prozesse vereinfacht und Kosten gespart werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section id=\"about-customer\" class=\"e-stn e-stn-c0e121f6188821e5c9aee508f5df71cf643af95a e-stn--customer-stories-inner-content e-mt-0 e-pt-20  e-pt-sm-40 e-pb-sm-0\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row flex-md-row-reverse e-row--left-right-section-main-wrapper\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-3be19ef99aec309e379494a16dcc47edc2f5417d  col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 d-lg-flex justify-content-lg-between\">\n<div class=\"e-div e-div-0d878bb002d3733c89fa782cfaf49217bb3369fb e-div--customer-stories-about-customer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-da7e20e3730e9c1dac1435d37823f6c1240a238d d-lg-flex flex-lg-column justify-content-lg-center\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-5e671024761ac4d69a092fc660fef53e\" id=\"about-customer\">\u00dcber Coop<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-east-bay-color has-text-color has-link-color wp-elements-a0f3f236beb709089fc691b52c6fff20\">Die Einzelhandelsgruppe Coop ist einer der gr\u00f6\u00dften Arbeitgeber der Schweiz und besch\u00e4ftigte 2023 \u00fcber 95.000 Mitarbeitende&nbsp; in verschiedenen Unternehmensbereichen. Der gr\u00f6\u00dfte Teil dieser Fachkr\u00e4fte ist operativ t\u00e4tig, in Superm\u00e4rkten, in Non-FoodVerkaufsstellen, in Produktionsbetrieben und in der Logistik.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-43c041262f8037e75750300b3163514e17a02ff1 e-div--on-click-scroll-wrapper\"><div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#\">\n<p class=\"page-top\">Top<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-bc28beea861a0d533297b3dc8ca953206cf43164 e-stn--you-might-be-resource-cards e-mt-120  e-mt-sm-0 e-mb-0\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-da9d1eea0a1b26d47030d83278100067c5922b3f  col-sm-12 col-xl-3\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren<\/h2>\n\n\n<div class=\"e-btn e-btn--lava-outline-button-with-arrow\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#\">\n<p class=\"title\">Alle Ressourcen anzeigen<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-8598dfaf693b47ff5aa3a05fdd9929366a038d34 e-col--content-wrapper  col-sm-12 col-xl-9\"><div class=\"e-sgp taxonomy-optional-de taxonomy-deutsch taxonomy-e-books taxonomy-fuehrungskraefte e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/ressourcen\/e-books\/digital-transformation-fuer-kleine-und-mittelstaendische-unternehmen-kmu\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2024_resourcethumbnail_1200x628px_kmu_digitaletransformation_ebook_1_1x-1.webp\" 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class=\"wp-block-post-title\">Direkte Kommunikation auf Berlins Stra\u00dfen: Mobil vernetzte BSR<\/h3>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--learn-more-label\"><span class=\"btn\">Mehr lesen<\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/a><\/div>\n\n<div class=\"e-sgp taxonomy-optional-de taxonomy-erfolgsgeschichten e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/ressourcen\/erfolgsgeschichten\/deutsches-rotes-kreuz\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"918\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Thumbnail_Case-Study-Deutsches-Rotes-Kreuz-1536x918-1.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" 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has-text-align-center has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-e8e531fe32a9004be98a4fb135728432\">Bereit, Ihre Teams mit Beekeeper effizienter zu machen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-7deb21ed515f8199a53583489cf33eca\">Schlie\u00dfen Sie sich 1.200+ Unternehmen an und transformieren Sie Ihre operative Arbeit mit Beekeeper. Einfache Aufgabenverwaltung, engagierte Teams und reibungslose Schichten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-bcc4a6d40215147b3a8eb045a2f3399e3e0bc2f4 e-div--button-wrapper d-flex flex-column flex-lg-row\">\n\n<div class=\"e-btn e-btn--lava-fill\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/demo\/\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Demo vereinbaren<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ed55a7daf39f4fd1c554ecce6c5bd368ec25e249 e-col--position-static e-col--bottom-mask-wrapper  col-sm-12\"><div class=\"e-img \">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/pink-pattern.svg\" alt=\"\" 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