{"id":13384,"date":"2024-07-02T20:08:00","date_gmt":"2024-07-02T18:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beekeeper.io\/?post_type=blog&#038;p=13384"},"modified":"2025-11-12T13:21:27","modified_gmt":"2025-11-12T18:21:27","slug":"offboarding-prozess","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/offboarding-prozess\/","title":{"rendered":"Offboarding: Warum der letzte Eindruck z\u00e4hlt"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"e-stn e-stn-357254c827ba175c8c27f560443764e7358023f3 e-stn--hero-with-progress-bar\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-357254c827ba175c8c27f560443764e7358023f3 { \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tbackground-color: #323c46; \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-4f9de28023745b75b362e043e64514ffac7a2e58 e-col--left  col-sm-12 col-md-6\">\n<div class=\"e-div 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href=\"#heading-8\">Fazit: Was ist erfolgreiches Offboarding<br><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"heateor_sss_sharing_container heateor_sss_horizontal_sharing\" data-heateor-ss-offset=\"0\" data-heateor-sss-href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/offboarding-prozess\/'><div class=\"heateor_sss_sharing_ul\"><a aria-label=\"Copy Link\" class=\"heateor_sss_button_copy_link\" title=\"Copy Link\" rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/offboarding-prozess\/\" onclick=\"event.preventDefault()\" style=\"font-size:32px!important;box-shadow:none;display:inline-block;vertical-align:middle\"><span class=\"heateor_sss_svg heateor_sss_s__default heateor_sss_s_copy_link\" style=\"background-color:#ffc112;width:35px;height:35px;border-radius:999px;display:inline-block;opacity:1;float:left;font-size:32px;box-shadow:none;display:inline-block;font-size:16px;padding:0 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e-col-b9a52c8f29595d87bc6b9e08a0b3113c9ce90c21  col-sm-12 col-lg-9\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-252dddc549f740928c82ac7fef90d506\">Knapp die H\u00e4lfte der Besch\u00e4ftigten in Deutschland arbeiten mindestens 10 Jahre in einem Unternehmen \u2013 in operativen Bereichen wie Handel und Pflege sind es gut 9 Jahre, im Gastgewerbe <a href=\"https:\/\/www.iwd.de\/artikel\/beschaeftigte-bleiben-lange-bei-einem-arbeitgeber-607742\/#:~:text=%C3%9Cber%20alle%20Branchen%20hinweg%20waren,Besch%C3%A4ftigten%20nur%208%2C5%20Jahre.\">hingegen nur 5 Jahre<\/a>.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-af26b51259c285cb1ec6ba9482735af2\">Wenn Mitarbeitende schlie\u00dflich gehen \u2013 sei es durch eigene K\u00fcndigung, Ruhestand oder betrieblichen Stellenabbau \u2013 <strong>z\u00e4hlt trotzdem der letzte Eindruck<\/strong>. Ein standardisierter Offboarding-Prozess gew\u00e4hrleistet genau dies und stellt au\u00dferdem sicher, dass sich die Parteien professionell und freundlich voneinander trennen und kein Wissen verloren geht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-ce94429a7611a697ae731a1c2ee5dc58\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Finden Sie heraus, wie kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen mit einer einzigen App effizienter arbeiten, Fachkr\u00e4fte binden und Kosten sparen \u2013 <a href=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/mitarbeiter-app-fuer-kmu\/\">mehr \u00fcber Beekeeper f\u00fcr KMU<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-0\">Was ist Offboarding?<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine <a href=\"\/de\/blog\/fluktuationsrate-berechnen\/\">Offboarding<\/a>-Phase beginnt ab dem Moment, ab dem klar ist, dass eine Person das Team verl\u00e4sst. <strong>Sie geht \u00fcber den letzten Arbeitstag hinaus<\/strong>, zum Beispiel mit etwaigen Formalit\u00e4ten und Alumni-Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Abschied gibt es nat\u00fcrlich viele, zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>K\u00fcndigung des Mitarbeitenden<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00fcndigung seitens des Unternehmens&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Ruhestand<\/li>\n\n\n\n<li>Todesfall<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Als Gegenst\u00fcck zum <a href=\"\/de\/blog\/onboarding\/\">Onboarding <\/a>sollten Organisationen auch f\u00fcr das Offboarding Prozesse festlegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Treten Mitarbeitende aus dem Unternehmen aus, gilt es, <strong>2 Bereiche zu beachten: den technischen und den emotionalen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erster Bereich: Das technische Offboarding<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rechtzeitiges Kl\u00e4ren von Formalit\u00e4ten wie <strong>Resturlaub, Arbeitszeugnis <\/strong>etc.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckgabe aller Hardware und <strong>Sperren von Zug\u00e4ngen<\/strong> auf Unternehmens-IT und interne Informationen.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer von Wissen und <strong>Verantwortlichkeiten, Dokumentation<\/strong> der<strong> Zust\u00e4ndigkeiten, Projekte und Aufgaben<\/strong> des entsprechenden Teammitglieds.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Zweiter Bereich: Das emotionale Offboarding<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kommunikation an das <strong>Team <\/strong>und gegebenenfalls an gesch\u00e4ftliche Kontakte.<\/li>\n\n\n\n<li>Austrittsgespr\u00e4ch mit Feedback als Lernm\u00f6glichkeit f\u00fcr das Unternehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wertsch\u00e4tzende Verabschiedung, die das Unternehmen weiterhin als attraktiven Arbeitgeber positioniert und die Option f\u00fcr eine k\u00fcnftige Zusammenarbeit offen h\u00e4lt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-1\">Warum das strukturiertes Offboarding so wichtig ist<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Offboarding-Prozess ist f\u00fcr Unternehmen <strong>ebenso wichtig wie das Onboarding.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend viele Unternehmen f\u00fcr den Einstieg inzwischen <a href=\"\/de\/blog\/checkliste-einarbeitung-neuer-mitarbeiter\/\">digitale Checklisten<\/a> und klare Zust\u00e4ndigkeiten nutzen, besteht beim Offboarding Nachholbedarf.<\/p>\n\n\n\n<p>Sowohl Mitarbeitende als auch Unternehmen profitieren davon, wenn das <a href=\"\/de\/blog\/sentiment-analyse\/\">Offboarding <\/a>wertsch\u00e4tzend abl\u00e4uft. Beide Seiten k\u00f6nnen sich dann auf die Zukunft konzentrieren und gehen mit positivem Gef\u00fchl auseinander.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Employer Branding und Offboarding<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Abschied von Mitarbeitenden bedeutet in der Regel einen <strong>Verlust an Wissen und Kontinuit\u00e4t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Trotzdem repr\u00e4sentieren (ehemalige) Mitarbeitende weiterhin direkt oder indirekt den (ehemaligen) Arbeitgebenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Je professioneller und wertsch\u00e4tzender der Offboarding-Prozess, desto besser f\u00fcr den Ruf des Unternehmens. So wird das<a href=\"\/de\/blog\/wie-sicher-sind-die-internen-kommunikationskanaele-ihrer-mitarbeiter\/\"> Offboarding von Mitarbeitenden<\/a> <strong>zum Teil des Employer Brandings.<\/strong> Im Idealfall kann der:die Mitarbeitende bewegt werden, eine positive Bewertung im Internet zu hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht zuletzt l\u00e4sst sich durch respektvollen Umgang miteinander auch ein rechtlicher Konflikt vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Offboarding ist Teil der Employee Experience<\/h3>\n\n\n\n<p>Strukturiertes Offboarding sollte ein Austrittsgespr\u00e4ch beinhalten, <strong>mit Feedback f\u00fcr beide Seiten<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei dieser Gelegenheit k\u00f6nnen Unternehmen die Gr\u00fcnde f\u00fcr die K\u00fcndigung erfragen und aus der R\u00fcckmeldung des Teammitglieds lernen. <strong>Idealerweise lassen sich Insights gewinnen,<\/strong> mit denen unter anderem die Fluktuationsrate verbessert werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr (ehemalige) Mitarbeitende kann wertsch\u00e4tzenden Feedback ebenso wertvoll f\u00fcr einen Lernprozess sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem: Die Gesch\u00e4ftswelt ist klein. Es ist immer m\u00f6glich, sich im Berufsleben ein zweites Mal zu begegnen. Auch in diesem Sinne sollte der letzte Eindruck positiv sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datenschutz und Datensicherheit<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den <strong>Schutz von Unternehmens- und Personaldaten<\/strong> ist ein klarer Offboarding-Prozess ebenfalls wichtig. Sonst gehen unter Umst\u00e4nden sensible und personenbezogene Daten von Mitarbeitenden oder Gesch\u00e4ftskontakten verloren\u2013 oder geraten im schlimmsten Fall in falsche H\u00e4nde.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb ist es wichtig, dass Unternehmen wissen, welche Firmenhardware Mitarbeitende nutzen. Diese sollten sie am letzten Arbeitstag wieder einfordern und die R\u00fcckgabe dokumentieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Entsprechende Zug\u00e4nge sollte gesperrt und Schl\u00fcssel zur\u00fcckgegeben werden. Eine Dokumentation schafft Sicherheit und vermeidet Missverst\u00e4ndnisse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wissenstransfer<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Transfer von Wissen ist wesentlich, Aufgaben abzuschlie\u00dfen, Projekte zu \u00fcbergeben und gegebenenfalls eine saubere Dokumentation f\u00fcr die Nachfolge zu hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kundschaft und Unternehmen profitieren von einer guten \u00dcbergabe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-2\">Wann startet der Offboarding-Prozess?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt viele Szenarien, wie Mitarbeitende ein Unternehmen verlassen: Von der Standard-K\u00fcndigung \u00fcber den langfristig geplanten Ruhestand \u2013 und in einem extremen Fall \u2013 bis hin zum unerwarteten Todesfall.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fchrungskr\u00e4fte sollten sich auf jedes Szenario vorbereiten<\/strong>, damit bei Bedarf die Schritte klar sind und die entsprechenden Aufgaben abgearbeitet werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>K\u00fcndigung seitens des Arbeitnehmenden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>Der klassische Fall f\u00fcr ein Offboarding ist die K\u00fcndigung seitens der Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier greift die <strong>vertraglich vereinbarte K\u00fcndigungsfrist<\/strong> und somit bleibt in der Regel ausreichend Zeit, den Austritt vorzubereiten. Dann greifen alle Punkte des technischen und emotionalen Offboardings \u2013 siehe oben.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Offboarding sollte<strong> in jedem Fall freundlich und wertsch\u00e4tzend<\/strong> gestaltet sein, unabh\u00e4ngig von den Gr\u00fcnden der K\u00fcndigung. Beide Seiten k\u00f6nnen die Situation als Chance nutzen, um voneinander zu lernen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>K\u00fcndigung in der Probezeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>Manchmal passt es einfach nicht und Talente entschlie\u00dfen sich, <strong>schon in der Probezeit das Unternehmen wieder zu verlassen<\/strong>. Hier sollten Organisationen genau hinsehen und verstehen, wie es zu der Entscheidung kam.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gibt es private Gr\u00fcnde?<\/li>\n\n\n\n<li>Hatten die Person eine falsche Vorstellung von der Position? Warum?<\/li>\n\n\n\n<li>Gibt es Probleme im Team?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Eine K\u00fcndigung in der Probezeit kann ein Warnsignal sein<\/strong>, dass Prozesse \u00fcberarbeitet werden sollten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>K\u00fcndigung seitens des Unternehmens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Fall, dass das Unternehmen das Arbeitsverh\u00e4ltnis k\u00fcndigt, bleibt oft weniger Zeit, das Offboarding zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Mitarbeitende erfahren, dass ihnen gek\u00fcndigt wird, haben sie in der Regel anderes im Kopf, als eine strukturierte \u00dcbergabe zu erledigen. <strong>Checklisten, Formalit\u00e4ten und ein solider Prozess<\/strong> helfen in diesen Momenten.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Betriebsbedingte K\u00fcndigung<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer betriebsbedingten K\u00fcndigung haben sich die betreffenden Mitarbeitenden nichts zuschulden kommen lassen \u2013 entsprechend viel Verst\u00e4ndnis sollten Unternehmen f\u00fcr <strong>Wut, Trauer oder Unzufriedenheit<\/strong> der Personen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist sinnvoll, das Offboarding in diesem Fall so einfach wie m\u00f6glich zu halten und dabei trotzdem taktvoll vorzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Insbesondere die Mitteilung der K\u00fcndigung sollte respektvoll geschehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fristlose K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br><\/strong>Die fristlose K\u00fcndigung kommt zum Tragen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen (siehe B\u00fcrgerliches Gesetzbuch (\u00a7 626)). Da die fristlose K\u00fcndigung sofort wirksam ist, m\u00fcssen Unternehmen sich auf diesen Fall vorbereiten, bevor er eintritt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Der <strong>Zugriff auf Unternehmensinformationen<\/strong> muss schnell unterbunden werden, beispielsweise m\u00fcssen Mitarbeitende ihre Schl\u00fcssel sofort abgeben. Auch das Team sollte z\u00fcgig \u00fcber die Situation informiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ruhestand<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p>Sp\u00e4testens mit dem Ruhestand verlassen Mitarbeitende das Unternehmen. <strong>Das Offboarding ist in einem solchen Fall besonders gut planbar<\/strong>, da der Renteneintritt weit im Voraus feststeht und als Datum im Arbeitsvertrag enthalten ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist besonders wichtig, das Wissen der Person bestm\u00f6glich in ihr Team zu transferieren und idealerweise die Nachfolge fr\u00fchzeitig zu regeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen sollten ber\u00fccksichtigen, dass dieser <strong>Abschied f\u00fcr die Beteiligten emotional<\/strong> werden kann und entsprechend sensibel vorgegangen werden sollte.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Todesfall<\/strong><br>Unternehmen sollte sich auch auf dieses <strong>au\u00dfergew\u00f6hnliche Szenario<\/strong> vorbereiten. Auch hier erleichtern vorab definierte Prozesse die schwierige und emotionale Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Im Vordergrund steht ein sensibler Umgang mit allen Beteiligten<\/strong> \u2013 vor allem auch in der Kommunikation mit den Hinterbliebenen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Sozialversicherung benachrichtigen<\/li>\n\n\n\n<li>Lohnfortzahlungen kl\u00e4ren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde sollten zu gegebener Zeit an die Hinterbliebenen ausgeh\u00e4ndigt und Firmenbesitz wie Schl\u00fcssel und Hardware zur\u00fcckgeholt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-3\">Checkliste f\u00fcr das Offboarding<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt eine ganze Reihe von Aufgaben beim Offboarding. Diese u<strong>nterscheiden sich je nach Unternehmen, der Position der Mitarbeitenden<\/strong> sowie dem <strong>Anlass der Trennung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Damit nichts \u00fcbersehen wird, legen Unternehmen am besten Aufgabe in <a href=\"\/de\/resources\/reports-ebooks\/digitale-prozesse-effizienzsteigerung-masterclass\/\">digitalen Workflows<\/a> fest und weisen entsprechend Verantwortlichkeiten zu. So l\u00e4sst sich auf einen Blick nachvollziehen, was bereits erledigt ist und welche Themen noch offen sind.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Au\u00dferdem helfen automatisierte Benachrichtigungen<\/strong> dabei, den \u00dcberblick zu behalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Folgende Aufgaben k\u00f6nnen in den Checklisten enthalten sein:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Direkt nach der K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalabteilung informieren<\/li>\n\n\n\n<li>Offboarding-Prozess ansto\u00dfen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>In den Wochen nach der K\u00fcndigung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anspr\u00fcche auf Resturlaub kl\u00e4ren und diesen organisieren<\/li>\n\n\n\n<li>Buchhaltung informieren und offene finanzielle Themen kl\u00e4ren<\/li>\n\n\n\n<li>Team informieren und den Austritt intern kommunizieren<\/li>\n\n\n\n<li>Gegebenenfalls Kundschaft und gesch\u00e4ftliche Kontakte informieren<\/li>\n\n\n\n<li>Nachfolge kl\u00e4ren und gegebenenfalls <a href=\"\/de\/blog\/recruiting-trends-fachkraefte\/\">Recruiting<\/a>-Prozess ansto\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Interimsl\u00f6sung definieren<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen f\u00fcr Arbeitszeugnis einholen und erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00fcndigung best\u00e4tigen<\/li>\n\n\n\n<li>Wissenstransfer und Dokumentation<\/li>\n\n\n\n<li>Letzten Arbeitstag vereinbaren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Am letzten Arbeitstag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sp\u00e4testens jetzt das Austrittsgespr\u00e4ch f\u00fchren<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckgabe von Schl\u00fcsseln und Firmeneigentum \u2013 dies muss au\u00dferdem dokumentiert werden<\/li>\n\n\n\n<li>Zugriff auf IT und firmeninternes Wissen sperren<\/li>\n\n\n\n<li>Weiterleitung f\u00fcr E-Mail-Adresse einrichten<\/li>\n\n\n\n<li>Arbeitszeugnis aush\u00e4ndigen<\/li>\n\n\n\n<li>Abschiedsfeier<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Nach dem letzten Arbeitstag<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontakt halten, zum Beispiel \u00fcber Alumni-Mailings oder Unternehmensnewsletter<\/li>\n\n\n\n<li>Ehemalige Mitarbeitende zu Firmenevents einladen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-4\">Wichtige Kommunikation w\u00e4hrend des Offboarding-Prozesses<\/h2>\n\n\n\n<p>Um Unsicherheiten in den Teams zu vermeiden, ist <strong>eine offene und z\u00fcgige Kommunikation w\u00e4hrend des Offboardings<\/strong> von Mitarbeitenden wesentlich.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Und nat\u00fcrlich sollte auch mit den Mitarbeitenden, die das Unternehmen verlassen, transparent und zeitnah kommuniziert werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-faa781a7427b102d649ecff98e27b3c6\" id=\"heading-5\">Das Team informieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-02a7b356207d36f0ce176a8178553f83\">Jemand hat gek\u00fcndigt und wird das Team verlassen. Das bedeutet Ver\u00e4nderung, und <strong>Ver\u00e4nderung bedeutet Unsicherheit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Diese ist umso gr\u00f6\u00dfer, wenn die K\u00fcndigung seitens des Unternehmens erfolgt. \u201eWer wird der Nachfolger?\u201c \u201eWerde ich die Aufgaben der Kollegin \u00fcbernehmen m\u00fcssen?\u201c \u201eWarum geht er?\u201c \u201cWerden sie mir auch k\u00fcndigen?\u201d \u2013 auf diese Fragen sollten sich F\u00fchrungskr\u00e4fte vorbereiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist nicht zu untersch\u00e4tzen, welchen Einfluss auch einzelne Teammitglieder auf das soziale Gef\u00fcge haben \u2013 auch \u00fcber ihre eigene Abteilung hinaus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-0e19805caf6659b268235444d6ac4e3c\">Sobald die K\u00fcndigung feststeht, sollten deshalb die Vorgesetzten und die Personalabteilung mit der betreffenden Person vereinbaren, wer das Team informiert. <strong>Das Worst-Case-Szenario<\/strong>: Das Team erf\u00e4hrt in der Kaffeek\u00fcche von Dritten, dass eine F\u00fchrungskraft oder ein Teammitglied geht. Das kann das Vertrauen der Mitarbeitenden nachhaltig besch\u00e4digen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-ce94429a7611a697ae731a1c2ee5dc58\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-6\">Extern kommunizieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Sofern Mitarbeitende Kundenkontakt haben, sollten auch diese informiert werden, wenn jemand die Organisation verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p>Je mehr Au\u00dfenkontakt die Mitarbeitenden hatten, desto wichtiger ist dieser Punkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Ansprechperson kann direkt vorgestellt werden, damit <strong>eine nahtlose Kundenbetreuung sichergestellt ist<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-7\">Austrittsgespr\u00e4ch<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-7c46f07971c572ef26dd9f8e1bf0dd68\">Wenn m\u00f6glich, sollte das Austrittsgespr\u00e4ch nach \u00dcbergabe des Arbeitszeugnisses stattfinden \u2013 dann sind die Mitarbeitenden eher bereit, auch Kritik zu \u00e4u\u00dfern. Denn sie brauchen keine schlechte Bewertung mehr f\u00fcrchten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-d9e0351fc6e0bcf89f8017ca86057b1b\">Das Gespr\u00e4ch kann je nach Situation von der Personalabteilung oder den Vorgesetzten gef\u00fchrt werden. In einem Leitfaden werden <strong>alle relevanten Gespr\u00e4chsthemen festgehalten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-ce94429a7611a697ae731a1c2ee5dc58\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zu welchen Punkten w\u00fcnscht sich das Unternehmen noch R\u00fcckmeldung?<\/li>\n\n\n\n<li>Was hat den Mitarbeitenden zur K\u00fcndigung bewogen?<\/li>\n\n\n\n<li>Was kann das Unternehmen hinsichtlich Kultur, F\u00fchrung oder Weiterbildung lernen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der Leitfaden ist idealerweise auch im digitalen Offboarding-Prozess hinterlegt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Gespr\u00e4ch sollte in einer wertsch\u00e4tzenden Atmosph\u00e4re stattfindet und von gegenseitigem Verst\u00e4ndnis gepr\u00e4gt sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein freundlicher Abschied \u00f6ffnet die M\u00f6glichkeit, zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt wieder zusammenzukommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"heading-8\">Fazit: Was ist erfolgreiches Offboarding<\/h2>\n\n\n\n<p>Es geh\u00f6rt unweigerlich zum <a href=\"\/de\/blog\/mitarbeiter-lebenszyklus\/\">Mitarbeiterlebenszyklus <\/a>(dem<strong> Employee Experience Lifecylce<\/strong>) dass Mitarbeitende ein Unternehmen fr\u00fcher oder sp\u00e4ter verlassen. In diesem Fall nehmen sie immer Wissen und Erfahrung mit, die dem Unternehmen fehlen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ein strukturierter Offboarding-Prozess erleichtert es, dass an alle F<strong>ormalit\u00e4ten, Dokumentationen und Aufgaben<\/strong> gedacht wird und sch\u00fctzt vor sp\u00e4teren Streitigkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Idealerweise wird das Offboarding als <strong>digitaler Prozess<\/strong> aufgesetzt, der bei der K\u00fcndigung von Mitarbeitenden angesto\u00dfen werden kann und automatisiert die Verantwortlichen an ihre Aufgaben erinnert.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>So ist der letzte Eindruck positiv, professionell und h\u00e4lt die Option einer k\u00fcnftigen Zusammenarbeit offen.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-a46526f70cd7b7dad2c3cf38e1f9728dfd8ee1c4 e-stn--author-bio-blog-inner\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-a46526f70cd7b7dad2c3cf38e1f9728dfd8ee1c4 { 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class=\"post-author__name\">Beekeeper<\/p><\/div>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-designation\"><\/div>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-bio\"><p class=\"post-author__description\">We make frontline lives easier, work safer, and teams more connected so businesses can reach new heights.\r\n\r\nAt Beekeeper, we\u2019re dedicated to making frontline lives easier by connecting workers with the tools, support, and information they need to feel valued, do their best work, and drive the business forward.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-43c041262f8037e75750300b3163514e17a02ff1 e-div--on-click-scroll-wrapper\"><div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#\">\n<p class=\"page-top\">Top<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-8d44b033887a0f4d77304006421e9c75db60b1f8 e-stn--related-post\"><div class=\"container\">\n<div 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taxonomy-optional-de taxonomy-digitaler-arbeitsplatz taxonomy-kommunikation taxonomy-employee-experience-de e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/spitex-interne-kommunikation-ki-automatisierung\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628.webp 1200w, 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Nicht mit der richtigen Plattform<\/h3>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--learn-more-label\"><span class=\"btn\">Mehr lesen<\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be e-stn--background-svg-animation e-stn--bottom-cta\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be {\n\t\t\t\t\t\t\tbackground-image: linear-gradient(75deg, #ff9900 0%, #ed11be 100%);\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t}@media only screen and (max-width: 1200px) {\n\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be {\n\t\t\t\t\t\t\tbackground-image: linear-gradient(180deg, #ff9900 0%, #ed11be 100%);\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t}@media only screen and (max-width: 576px) {\n\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be {\n\t\t\t\t\t\t\tbackground-image: linear-gradient(180deg, #ff9900 0%, #ed11be 100%);\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row e-row--top-content\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-c808b93aa10afa31e0e9956450ae52620e329043 e-col--position-static e-col--left-svg-wrapper  col-sm-12 col-lg-6\"><div class=\"e-svg e-svg--dlt e-svg--background-animation\"><object data=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bg-B-Small_Left.svg\" type=\"image\/svg+xml\"><\/object><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-f4bade0ecb5568f797203ff3445717af045e8f6d e-col--position-static e-col--right-svg-wrapper  col-sm-12 col-lg-6\"><div class=\"e-svg e-svg--dlt e-svg--background-animation\"><object data=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Bg-B-Small-new.svg\" type=\"image\/svg+xml\"><\/object><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row justify-content-center\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-4c3325aa9fa3d4368923ad2492d3c868467f08e4 e-col--content-wrapper  col-sm-12 col-md-10\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-pure-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-c73d95df1c975ec2028531651074a2ef\">M\u00f6chten Sie mehr erfahren?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-bcc4a6d40215147b3a8eb045a2f3399e3e0bc2f4 e-div--button-wrapper d-flex flex-column flex-lg-row\"><div class=\"e-btn e-btn--lava-fill\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/demo\/\" target=\"_self\">\n<p class=\"title\">Vereinbaren Sie eine Demo<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ed55a7daf39f4fd1c554ecce6c5bd368ec25e249 e-col--position-static e-col--bottom-mask-wrapper  col-sm-12\"><div class=\"e-img \">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/pink-pattern.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1811\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":13389,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"show_custom_date":false,"custom_date":"","featured":false,"featured_image":0,"learn_more_label":"Mehr lesen","image_alt_text":"","learn_more_type":"","show_popup":false,"learn_more_link_file":0,"event_date":false,"event_start_date":"","event_end_date":"","place_holder_image_url":"","post_reading_time":"7","notification_enabled":false,"notification_text":"","notification_logo":"","notification_expiration_time":0,"is_enable_transparent_header":true,"hide_from_list_view":false,"selected_taxonomy_terms":{"blog-category":[276],"blog-by-tag":[],"blog-by-topic":[],"blog-by-user-cases":[],"translation_priority":[161]},"selected_primary_terms":{"blog-category":["276"]},"learn_more_link":[],"featured_page_list":[],"notification_enabled_post_list":[],"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","inline_featured_image":false},"blog-category":[276],"blog-by-tag":[],"blog-by-topic":[],"blog-by-user-cases":[],"class_list":["post-13384","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-category-mitarbeitende"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>So gelingt professionelles Offboarding<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein strukturierter Offboarding-Prozess pr\u00e4gt den letzten Eindruck. 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