{"id":12459,"date":"2022-10-12T15:21:00","date_gmt":"2022-10-12T20:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beekeeper.io\/blog\/the-complete-guide-to-business-crisis-management\/"},"modified":"2025-11-12T13:44:38","modified_gmt":"2025-11-12T18:44:38","slug":"krisenmanagement","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/krisenmanagement\/","title":{"rendered":"Der Krisenmanagement- Leitfaden f\u00fcr jedes Unternehmen"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"e-stn e-stn-357254c827ba175c8c27f560443764e7358023f3 e-stn--hero-with-progress-bar\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-357254c827ba175c8c27f560443764e7358023f3 { \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tbackground-color: #323c46; \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-4f9de28023745b75b362e043e64514ffac7a2e58 e-col--left  col-sm-12 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Mit etwas Voraussicht und gutem Krisenmanagement lassen sich die meisten Krisen allerdings ganz gut steuern, um aus einem Worst-Case-Szenario das Beste zu machen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist unternehmerisches Krisenmanagement?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Krisenmanagement hilft einer Organisation und ihren Interessenvertretern, Bedrohungen wahrzunehmen und sie mit vorher festgelegten Methoden zu mildern.<\/strong> Es besteht zu gleichen Teilen aus Diagnostik, Wachsamkeit und Handeln \u2013 oft innerhalb einer verdichteten Zeitachse. Entscheidungen m\u00fcssen schnell und eindeutig getroffen werden. Doch bis die unvorhergesehene \u2013 aber unvermeidliche \u2013 Krise eintritt, k\u00f6nnen Sie und Ihre Organisation nur vorausplanen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-d298137646143fe598ea687c0853690e\">Beim Krisenmanagement geht es im Wesentlichen darum, einen Plan zu erstellen, der die Unvorhersehbarkeit des Weltgeschehens und die Verl\u00e4sslichkeit Ihrer Organisation vorwegnimmt. Kurz gesagt, <strong>ein solider Krisenmanagementplan erwartet das Unerwartete<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Kein Unternehmen ist vor einer potenziellen Krise gefeit. Vom malerischen Familienunternehmen bis hin zu den Unternehmen der Fortune-500-Liste: Jedes Unternehmen hat inh\u00e4rente Schwachstellen, die sich im Falle der richtigen (oder falschen) Umst\u00e4nde zu einer ausgewachsenen Krise ausweiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Krisen gibt es in jeder erdenklichen Form, beispielsweise eine t\u00f6dliche Pandemie. Mit jeder solchen Situation gehen materielle Kosten f\u00fcr die Organisation einher, sei es in Form von Sachsch\u00e4den oder Umsatzeinbu\u00dfen. Es gibt aber auch immaterielle Kosten wie Reputationssch\u00e4den, deren Umkehrung Jahre dauern kann. <strong>Die Organisationen, die diese Krisen \u00fcberleben, sind diejenigen, die darauf vorbereitet sind<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"e-img \">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"879\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/inner_hive-1024x879-1.jpg\" alt=\"Krisenmanagement Verbindung\" class=\"wp-image-12469\" style=\"width:680px\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/inner_hive-1024x879-1.jpg 1024w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/inner_hive-1024x879-1-300x258.jpg 300w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/inner_hive-1024x879-1-768x659.jpg 768w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/inner_hive-1024x879-1-575x494.jpg 575w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-6a3a1a6595ffe145911898bb06a7c4c8\">Stellen Sie sich Krisenmanagement wie eine Versicherung vor. Nur wenige Organisationen w\u00fcrden operieren, ohne ordnungsgem\u00e4\u00df versichert zu sein; ebenso sollte keine Organisation ohne einen einge\u00fcbten Krisenplan und einen Krisenstab operieren, der bereit ist, eine Krise zu bew\u00e4ltigen, falls sie eintritt.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-e03cf720adea0f167ef3613c9b17dea5\"><strong>Paul Furiga von WordWrite<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-66161a950d582bf0ec5103468bc74c86\">einer Agentur f\u00fcr \u00d6ffentlichkeitsarbeit und digitales Marketing in Pittsburgh<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Als Referenz bietet Furiga eine Geschichte aus dem Zweiten Weltkrieg an, die ihm sehr am Herzen liegt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eW\u00e4hrend des Krieges war es notwendig, Tausende von Truppen auf Schiffen in Kriegsgebiete zu verlegen. Die Schiffe waren in gro\u00dfer Gefahr, torpediert zu werden. Wenn das geschah, mussten Tausende von M\u00e4nnern unter Deck schnell aussteigen. Aber wie?\u201c, fragt Furiga rhetorisch.<\/p>\n\n\n\n<p>Die damalige universit\u00e4re Forschung fand heraus, dass Verantwortliche in der Hitze des Gefechts, wenn sie nicht alle Antworten geben konnten, sich an eine einfache Regel halten mussten, damit die Truppen effektiver arbeiteten: <strong>Wenn man Inhalte nicht vermitteln kann, sollte man den Prozess kommunizieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eMit anderen Worten, wenn das Schiff torpediert wurde und jemand, der die Verantwortung trug, in aller Ruhe den Prozess und die n\u00e4chsten Schritte erkl\u00e4rte, um sicher von Bord zu kommen, wurde das Endergebnis weniger wichtig, die Truppen waren weniger \u00e4ngstlich und sie bewegten sich schneller, um das Schiff zu verlassen\u201c, sagt Furiga. \u201eDies ist eine entscheidende Lektion f\u00fcr jede Krise.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Wie die Studie aus dieser Anekdote beschreibt, ist ein Plan zur Bew\u00e4ltigung von Unternehmenskrisen letztlich ein Prozess. Er ist ein Werkzeug, das die F\u00fchrung dabei unterst\u00fctzt, Notf\u00e4lle und Protokolle zu erstellen, um der gesamten Organisation zu helfen, ein m\u00f6glichst positives Ergebnis zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist Krisenmanagement wichtig?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aus verschiedenen Gr\u00fcnden halten einige Organisationen immer noch an dem alten Sprichwort fest: \u201eWenn es nicht kaputt ist, repariere es nicht.\u201c <strong>Der beste Zeitpunkt, um den zuk\u00fcnftigen Plan auszubr\u00fcten, ist jedoch nicht heute, sondern gestern<\/strong>. Und sicherlich lange bevor etwas \u201ekaputt\u201c ist.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-d2cc5ce535dcd64130fc8d11b890e7d5\">Krisenmanagement ist absolut unerl\u00e4sslich, damit ein Unternehmen oder eine Organisation eine Krise angemessen, effektiv und strategisch angehen und hinter sich lassen kann, um so schnell wie m\u00f6glich zur Normalit\u00e4t zur\u00fcckzukehren.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-34d2eecb06ae75f3ab958b906f0d5df9\"><strong>Edward Segal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-7a1ec3ec403965367730d5414fbc56c0\">Autor von \u201eCrisis Ahead: 101 Ways to Prepare for and Bounce Back from Disasters, Scandals, and Other Emergencies\u201c<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Segal verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 30 Jahre Erfahrung als Krisenmanagement-Experte, CEO, PR-Berater, Journalist und Kommunikationsdirektor. Er war au\u00dferdem als Pressesekret\u00e4r f\u00fcr Kongressabgeordnete und politische Kandidaten t\u00e4tig. Sein Ruf auf dem Gebiet des Krisenmanagements hat ihn zu einem gefragten Speaker gemacht, weshalb seine Warnung \u201eWenn Sie keinen Plan haben, machen Sie jetzt einen\u201c zus\u00e4tzliches Gewicht erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Menschen wissen zu lassen, dass man einen Plan f\u00fcr den Umgang mit einer Krise hat, kann dazu beitragen, ein gewisses Ma\u00df an Vertrauen zu schaffen. Man kann den Menschen das Gef\u00fchl vermitteln, dass man wei\u00df, was man tut und dass man es auf logische und koordinierte Weise tut\u201c, sagt Segal, der mit \u00fcber 500 Unternehmen zusammengearbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Vorausschauende Planung kann Ihr Unternehmen im Krisenfall retten, aber denken Sie daran, dass viel auf dem Spiel steht. Wenn eine Krise nicht richtig gemanaget wird, kann sie sich negativ auf Image, Ruf, Stabilit\u00e4t und Zukunft des Unternehmens auswirken. Sie kann sie auch f\u00fcr rechtliche Haftung, Klagen und Rechtsstreitigkeiten \u00f6ffnen. Die Versicherungspr\u00e4mien k\u00f6nnen steigen, w\u00e4hrend die Arbeitsmoral der Mitarbeiter sinkt \u2013 ebenso wie der Aktienkurs von b\u00f6rsennotierten Unternehmen und ihre Einnahmequellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formen von Krisen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Krisen lassen sich in einige wenige Themen untergliedern, beobachtet Furiga von WordWrite: \u201eWie sich diese entwickeln, wird jedoch f\u00fcr Ihre Organisation einzigartig sein\u201c. Individuelles Krisenmanagement ist unvermeidbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Er skizziert vier Haupttypen von Krisen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Naturereignisse<\/strong> (wie ein Hochwasser oder Sturm)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taten von Personen<\/strong> (wie ein Terror-Anschlag)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Naturereignisse, die durch Menschen verschlimmert werden<\/strong> (wie eine Chemiefabrik, die explodiert, weil sie sich in der Schneise eine Hurrikans befindet)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taten von Personen, die durch die Natur verschlimmert werden<\/strong> (wie eine radioaktive Wolke, die nach der Katastrophe nach Osteuropa geweht wurde)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Innerhalb dieser vier Hauptkrisentypen gibt es viel nuanciertere Typen. Tats\u00e4chlich gibt es unz\u00e4hlige Beispiele f\u00fcr Krisen, zu den h\u00e4ufigsten geh\u00f6ren jedoch:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Naturkatastrophen<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Zu den Naturkatastrophen, auch bekannt als \u201eh\u00f6here Gewalt\u201c, geh\u00f6ren Krisen, die auf Ereignisse wie Erdbeben und \u00dcberschwemmungen oder sogar auf den Ausbruch von Krankheiten wie COVID-19 zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/strong> Die Nachwirkungen k\u00f6nnen gewaltig sein, und sie erfordern oft die Bereitstellung von Ressourcen, die weit \u00fcber die der Organisation allein zur Verf\u00fcgung stehenden Mittel hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen nicht einzelne Organisationen oder Einrichtungen f\u00fcr Naturkatastrophen verantwortlich gemacht werden. Aber die Art und Weise, wie sie vorhergesehen und anschlie\u00dfend bew\u00e4ltigt werden, kann dar\u00fcber entscheiden, ob ein Unternehmen erfolgreich auf sie reagiert hat oder nicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Finanzkrisen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie Joel Grey im Film <em>Cabaret<\/em> sang, \u201eGeld h\u00e4lt die Welt in Schwung\u201c, und in der Gesch\u00e4ftswelt gilt dies besonders. Wenn es jedoch pl\u00f6tzlich an Mitteln fehlt, um Dividenden zu zahlen, Darlehen auszuzahlen oder sogar die Gehaltsabrechnung zu machen, kann die Knappheit der Ressourcen zu einem v\u00f6lligen finanziellen Zusammenbruch f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die L\u00f6sung (in der Regel eine Finanzspritze oder eine finanzielle Umstrukturierung) kommt oft erst dann, <strong>wenn ein Krisenmanagementplan f\u00fcr das Unternehmen umgesetzt wird<\/strong>, um das Vertrauen derjenigen zu st\u00e4rken, die die Rettung der Organisation garantieren.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fehlverhalten<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Wahrheit ist oft merkw\u00fcrdiger als die Fiktion. Das gilt vor allem, wenn es darum geht, die schiere Vielfalt der Krisen zu bewerten, die aus den Handlungen einiger weniger schlechter Schauspieler resultieren \u2013 und nicht solche aus den B-Movies. Hacker, Terroristen und andere Arten von Kriminellen k\u00f6nnen Ihrem Unternehmen vors\u00e4tzlich Schaden zuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Fehlverhalten in Ihrem Unternehmen k\u00f6nnte in Form von Spionage oder einem Gewaltakt durch einen ver\u00e4rgerten Mitarbeiter erfolgen. H\u00e4ufiger jedoch werden organisatorische Verfehlungen h\u00e4ufig von der eigenen Unternehmensleitung begangen. Dies f\u00fchrt h\u00e4ufig zu einer Krise, die zu rechtlichen Problemen und Einnahmeverlusten f\u00fcr das Unternehmen f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n<div class=\"e-img \"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G\u00e4ngige Theorien zum Krisenmanagement<\/h2>\n\n\n\n<p>Jede Krise ist so einzigartig, wie das Unternehmen, das sie durchmacht. Es gibt jedoch bew\u00e4hrte theoretische Rahmen, die Orientierung bieten. Diese Rahmen k\u00f6nnen dazu beitragen, den entstandenen Schaden zu mindern und die Erholung Ihres Unternehmens zu beschleunigen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-51017b58570b3f91637094d2d6df1129\">Krisenmanagement ist ein genereller Prozess, der viele Formen annehmen kann, um pl\u00f6tzlichen und bedeutenden Ereignissen zu begegnen. Ein guter Krisenmanagementprozess betrachtet Ereignisse sowohl innerhalb als auch au\u00dferhalb der Einrichtung. Ein gutes Krisenmanagementprogramm ben\u00f6tigt eine Strategie, die je nach den Umst\u00e4nden auf unterschiedliche Weise mit den Beteiligten umgeht.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-788551db245a9d3f4e2c622987c614cf\"><strong>Braden Perry<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-a8e0c57d63068dc2c4036bb55a13049a\">Partner bei Kennyhertz Perry, einer in Kansas City ans\u00e4ssigen Anwaltskanzlei f\u00fcr Wirtschafts- und Prozessrecht<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Perry betont, proaktiv zu sein und nicht nur m\u00f6gliche Probleme zu erkennen, sondern auch klare Richtungen und Ziele zu haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Folgende Schl\u00fcsselelemente sollten Sie bei der Planung Ihrer Krisenmanagementstrategie ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dream Team: Stellen Sie Ihre Krisenmannschaft zusammen<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt einen Satz, den Sie wahrscheinlich schon geh\u00f6rt haben, dessen Urspr\u00fcnge auf Marine-Teams in den 1700er Jahren zur\u00fcckgehen. Stellen Sie sich ein altes Schiff bei rauer See vor, dessen Kapit\u00e4n durch Wind und Wellen br\u00fcllt: \u201eAlle Mann an Deck!\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist der Befehl f\u00fcr alle Matrosen, an Deck zu kommen, um bei einem Sturm zu helfen. Offensichtlich wird der Begriff seither \u00fcberall verwendet, wenn das gesamte Personal gebraucht wird, und er wird sich auch als n\u00fctzlich erweisen, wenn Ihr Unternehmen vor der Krise steht. <strong>Doch bevor Ihr Krisenreaktionsteam einberufen werden kann, m\u00fcssen Sie das Team erst einmal aufbauen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-50a705a65982f1dac449ee9665a818dc\">Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Teammitgliedern. In Krisenzeiten m\u00fcssen Ihre Mitarbeiter verstehen, dass ihre Gesundheit und Sicherheit sowohl f\u00fcr Sie als auch f\u00fcr das Unternehmen eine Priorit\u00e4t darstellt.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-c55e70d65a27a43ce23edf60aea8d8b3\"><strong>Adrian Jans<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-7b4276a2d673465560b6ea5e1fa78693\">Marketing Manager bei Agency Revolution, einer Versicherungsmarketingfirma<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u201eZu einem soliden Krisenplan geh\u00f6rt ein Krisenmanagementteam, das regelm\u00e4\u00dfig \u00dcbungen zu der Art von Krisen durchf\u00fchrt, mit denen Sie konfrontiert werden k\u00f6nnten\u201c, f\u00fcgt Furiga hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund individueller Bed\u00fcrfnisse unterscheidet sich das Profil Ihres Teams von dem anderer Organisationen. Sie sollten zun\u00e4chst Ihre Abteilungsleiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte (einschlie\u00dflich des Vorstandes), Ihr Kommunikationsteam und Vertreter der Personalabteilung rekrutieren. Denken Sie daran, <strong>dass die Hauptaufgabe Ihres Krisenmanagementteams darin besteht, die Situation zu beurteilen und Ihren Plan umzusetzen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Strategische Denker sind in dieser Situation besonders n\u00fctzlich, ebenso wie ein einf\u00fchlsamer Teamleiter mit einer nachgewiesenen F\u00e4higkeit, effektiv zu kommunizieren<\/strong>. Es ist wichtig zu vermitteln, wie Jans empfiehlt, \u201edass dieser Moment \u00fcber das \u201abusiness as usual\u2018 hinausgeht und dass Sie wollen, dass sie zusammenkommen, um sich gegenseitig zu helfen und Unterst\u00fctzung zu leisten\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das 1\u00d71 des Krisenmanagements: Vorhersehen, vorbeugen, planen<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Sci-Fi-Film <em>Plan 9 from Outer Space<\/em> von Regisseur Ed Wood aus dem Jahr 1959 steht bei den Kritikern oft ganz oben auf der Liste als der schlechteste Film aller Zeiten. Trotz seiner billigen Sets, der schrecklichen Schauspielkunst und des komisch ungeschickten Drehbuchs weist er jedoch eine Dialoglinie auf, die eine Art Zen-\u00e4hnliche Weisheit bietet:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir sind alle an der Zukunft interessiert, denn dort werden Sie und ich den Rest unseres Lebens verbringen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Trotz der Tatsache, dass wir nicht vorhersagen k\u00f6nnen, wann eine Krise eintreten k\u00f6nnte, k\u00f6nnen wir absch\u00e4tzen, wo die Schwachstellen unseres Unternehmens liegen und eine Planung f\u00fcr die Bew\u00e4ltigung von Notf\u00e4llen durchf\u00fchren. Tatsache ist, dass wann und wie wir uns auf Krisen vorbereiten, Auswirkungen darauf hat, \u201ewie wir den Rest unseres Lebens verbringen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-10b6b5544faeaabfa274687b372e5355\">Es hilft zu verstehen, dass Krisen von gelegentlich auftreten. Ohne dieses Verst\u00e4ndnis kann man sich nicht auf sie vorbereiten. W\u00e4hrend eine Krise unerwartet kommt, Sie aus Ihrer Routine herauswirft und Ihre Ressourcen beeintr\u00e4chtigt, ist der n\u00e4chste Punkt die Entsch\u00e4rfung der Krise.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-2c7b799a5944ccff20e7e7266052db35\"><strong>Kevin Crawford von Kevin Crawford Consulting<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Das Beste, was man tun kann, um sich vor einer Krise zu sch\u00fctzen, ist, sich auf sie vorzubereiten, erkl\u00e4rt Kevin Crawford. <strong>Man muss einen Plan haben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-a661853efc28bfac0c60ed57d4bd3ef0\">Die universit\u00e4re Forschung legt nahe, dass je nach Studie 90-95 % aller Krisen vorhersehbar sind (dies trifft leider auch auf COVID-19 zu). Wenn es nur vier Arten von Krisen gibt und 95 % aller Krisen vorhersehbar sind, sollten Sie nicht warten, bis Ihr Haus brennt, bevor Sie sich eine Feuerversicherung abschlie\u00dfen.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-a0220382b3b2a72870f2b6659bb8e4ad\"><strong>Paul Furiga<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Murphy\u2019s Gesetz brechen: Gefahren pr\u00fcfen<\/h3>\n\n\n\n<p>Fachleute f\u00fcr Krisenmanagementsysteme empfehlen eine gr\u00fcndliche Pr\u00fcfung der Schw\u00e4chen und potenziellen Krisenpunkte Ihrer Organisation. <strong>Orientieren Sie sich an Murphy\u2019s Law \u2013 was schief gehen kann, wird schief gehen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Es mag pessimistisch erscheinen, aber es ist ein n\u00fctzliches Werkzeug, um vorherzusagen, wo Ihr Unternehmen am verwundbarsten ist. <strong>Ergreifen Sie vorbeugende Ma\u00dfnahmen, wo immer Sie k\u00f6nnen, und machen Sie Pl\u00e4ne f\u00fcr den Umgang mit dem Rest<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sie sollten wissen, wann Sie Ihren Plan aktivieren m\u00fcssen.<\/strong> Nicht jede Situation wird zu einer Krise eskalieren. Halten Sie feste Richtlinien bereit, die Ihrem Team helfen, zu bestimmen, was eine Krise f\u00fcr Ihre Organisation bedeutet. <strong>Erstellen Sie ein \u201eKrisenbarometer\u201c, mit dessen Hilfe Sie einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, wann ein Problem so weit eskaliert ist, dass Ihr Plan angewendet werden sollte.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Checkliste f\u00fcr den Aktionsplan.<\/strong> Erstellen Sie eine Checkliste f\u00fcr das Team mit wichtigen Aktionspunkten, um sicherzustellen, dass diese erf\u00fcllt werden. Seien Sie gr\u00fcndlich und detailliert, und achten Sie darauf, die Checkliste in der Reihenfolge zu ordnen, was zuerst getan werden muss, bevor andere Abh\u00e4ngigkeiten abgeschlossen werden k\u00f6nnen. Behalten Sie die Priorit\u00e4ten Ihres Unternehmens im Auge und weisen Sie jeder Aufgabe einen Verantwortlichen zu, der sie bis zum Ende durchf\u00fchrt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informationsressource \u201eSchlie\u00dffach\u201c.<\/strong> Organisieren Sie eine Mappe, die alle wesentlichen Informationen Ihres Unternehmens enth\u00e4lt \u2013 von Kontaktlisten der Teammitglieder \u00fcber unersetzliche Stakeholder-Vereinbarungen bis hin zu gesch\u00e4ftsbezogenen Informationen wie Versicherungspolicen und anderen Vertr\u00e4gen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Legen Sie alle Materialien bei, die f\u00fcr Ihr Krisenteam erforderlich oder von Nutzen sein k\u00f6nnten. <strong>Stellen Sie dieses Schlie\u00dffach den Teammitgliedern \u00fcber einen sicheren Cloud-Speicher oder einen digitalen Arbeitsplatz wie Beekeeper<\/strong> zur Verf\u00fcgung, sodass sie \u00fcberall und jederzeit darauf zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Improvisieren. Anpassen. \u00dcberwinden: Vorhandene Strategien auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zuschneiden<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Federal Emergency Management Agency, bekannt als FEMA, ist eine Beh\u00f6rde des Heimatschutzministeriums der Vereinigten Staaten. Seit ihrer Gr\u00fcndung im Jahr 1979 hat sie eine Menge Hausaufgaben gemacht.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben der Hilfeleistung in zahllosen Krisensituationen in den letzten Jahrzehnten (und gelegentlich auch der Bew\u00e4ltigung der eigenen \u00f6ffentlichen Kritik und Kommunikationskrisen) hat sie eine Reihe von Protokollen erstellt, die f\u00fcr jeden Krisenmanager n\u00fctzlich sind. Dazu geh\u00f6rt auch der Ansatz des <a href=\"https:\/\/www.fema.gov\/emergency-managers\/nims\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">National Incident Management System<\/a> (NIMS).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-8ba271a37ac09bcc140ffe551b435f1682cc65cc e-div--testimonial-type-three\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-c373ddf53f60500794a425be6459c6cd\">Es ist bei weitem nicht die einzige Methode zur Krisenbew\u00e4ltigung, aber jede Methode erfordert einen gut durchdachten Plan und legt Ziele und Rollen fest. Der Vorteil des NIMS-Modells besteht darin, dass es bereits entwickelt und erprobt ist und an Krisen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung angepasst werden kann. Es ist auch das, was die meisten \u00f6ffentlichen Katastrophenschutzbeh\u00f6rden verwenden, sodass man bei der Zusammenarbeit mit der Feuerwehr und\/oder der Polizei die gleiche Sprache spricht. \u00dcben und Trainieren.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-4dbcd169c1113fb590603bf57f0ec2ff\"><strong>Lauris Freidenfelds<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-8653919306e19d9487714453cd14bb8a\">Telgian Engineering &amp; Consulting\u2019s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Freidenfelds hat einige Erfahrungen mit der Methodik gemacht. Im Jahr 2009 war er Direktor f\u00fcr Sicherheit und Notfallvorsorge f\u00fcr ein gro\u00dfes gro\u00dfst\u00e4dtisches Gesundheitssystem, das \u2013 im wahrsten Sinne des Wortes \u2013 seinen Dampf verloren hatte, weshalb einige seiner Geb\u00e4ude beheizt blieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ereignete sich in Chicago, wo es in den hei\u00dfen und feuchten Sommermonaten kein Problem gewesen w\u00e4re, aber es war kalter Dezember, und Freidenfelds\u2018 Abteilung wusste, dass sie, wenn die Temperaturen unter einen bestimmten Schwellenwert fielen, fast 700 hundert Patienten evakuieren mussten.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eWir beriefen die Incident Command (IC)-Struktur des NIMS ein und arbeiteten sofort daran, die kritischsten Probleme, Eind\u00e4mmungsstrategien, Kommunikation, alternative L\u00f6sungen und Optionen zu identifizieren\u201c, erinnert sich Freidenfelds. \u201eSo vieles passierte gleichzeitig, alles innerhalb der IK-Struktur. Wir wandten uns an das Chicagoer B\u00fcro f\u00fcr Krisenmanagement und Kommunikation und sie brachten ihre Unterst\u00fctzung ein. Sie setzten sich an den Tisch des IK. Sie organisierten Krankenwagen und Transitbusse, die f\u00fcr den Transport bereitstanden.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend der ganzen Tortur erforschten Freidenfelds und ihr Team alternative Heizmethoden, darunter das Einbringen von Lastwagen, um warme Luft in die Geb\u00e4ude zu pressen. Sie wandten sich an einen Lieferanten und beschafften mehrere hundert Raumheizger\u00e4te, von denen jedes einzelne inspiziert werden musste, um sicherzustellen, dass sie nicht am Ende eine weitere Krise \u2013 ein Feuer \u2013 verursachen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eEs ist uns schlie\u00dflich gelungen, die Temperaturen lange genug \u00fcber der Evakuierungsschwelle zu halten, um den Dampf zur\u00fcckzubekommen\u201c, sagt Freidenfelds.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was wir daraus mitnehmen k\u00f6nnen?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Wenn Sie einen eigenen Krisenmanagementplan f\u00fcr Ihre Organisation erstellen, m\u00fcssen Sie das Rad nicht neu erfinden, sondern eher Ihren eigenen Weg finden, es zu drehen. Jedes Unternehmen ist anders und jedes Managementteam hat seinen eigenen Ansatz. Diejenigen, die in Krisensituationen am besten zurechtkommen, sind diejenigen, die einen Plan haben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-a46526f70cd7b7dad2c3cf38e1f9728dfd8ee1c4 e-stn--author-bio-blog-inner\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-a46526f70cd7b7dad2c3cf38e1f9728dfd8ee1c4 { \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tbackground-color: #F5F5F6; \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t\t\t\t}<\/style><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-527d1f0efe3bacb60c12daf8cd1b3e7f5ddb384a e-col--media-wrapper  col-sm-12 col-lg-3\"><div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-avatar\"><div class=\"post-author__avatar\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/beekeeper_author_image.webp\" alt=\"\">\n        <\/div><\/div>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-linkedin\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-f066689fc7976f9af2bef3a925f22fe447918cf1 e-col--content-wrapper e-col--position-relative  col-sm-12 col-lg-9\">\n<p class=\"has-lava-color has-text-color has-link-color wp-elements-7d88eeac2ef6880ab4e480cbbabc3868\">\u00dcber den Autor<\/p>\n\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-name\">  <p class=\"post-author__name\">Beekeeper<\/p><\/div>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-designation\"><\/div>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--author-bio\"><p class=\"post-author__description\">We make frontline lives easier, work safer, and teams more connected so businesses can reach new heights.\r\n\r\nAt Beekeeper, we\u2019re dedicated to making frontline lives easier by connecting workers with the tools, support, and information they need to feel valued, do their best work, and drive the business forward.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"e-div e-div-43c041262f8037e75750300b3163514e17a02ff1 e-div--on-click-scroll-wrapper\"><div class=\"e-btn e-btn--primary\"><a class=\"e-btn__link\"href=\"#\">\n<p class=\"page-top\">Top<\/p>\n<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-8d44b033887a0f4d77304006421e9c75db60b1f8 e-stn--related-post\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-row e-row row\">\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-ace831841ae6ba6894718dbe446538456bed6c8a  col-sm-12\"><div class=\"e-img e-img--background-pattern\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/related-post-pattern.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3209\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-da9d1eea0a1b26d47030d83278100067c5922b3f  col-sm-12 col-xl-3\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-b3rg-column e-col e-col-50ebefbd9f28dcfd8381cdbf9a1fb53a0a6b4ed0  col-sm-12 col-xl-9\"><div class=\"e-rlp e-rlp--dlt\" > <div class=\"e-sgp taxonomy-optional-de taxonomy-digitaler-arbeitsplatz taxonomy-kommunikation taxonomy-employee-experience-de e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/spitex-interne-kommunikation-ki-automatisierung\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628.webp 1200w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628-300x157.webp 300w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628-1024x536.webp 1024w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628-768x402.webp 768w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_blog_spitexhealthcareandai_resourceimage_1200x628-575x301.webp 575w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"e-div e-div-d8680ac3971a8d3b2f51326a2f38880f14342457 e-sgp__content\"><div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--post-date\">Dez 18, 2025<\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title\">Interne Kommunikation in der Pflege: Wie Spitex mit Beekeeper &amp; KI Routineaufgaben automatisiert<\/h3>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--learn-more-label\"><span class=\"btn\">Mehr lesen<\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/a><\/div><div class=\"e-sgp taxonomy-optional-de taxonomy-digitaler-arbeitsplatz taxonomy-kommunikation taxonomy-datenschutz-it-sicherheit e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/tardoc-abloesung-tarmed-tools\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px.webp 1200w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px-300x157.webp 300w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px-1024x536.webp 1024w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px-768x402.webp 768w, https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/2025bxl_neuestarifsystem2026_resourceimage_1200x628px-575x301.webp 575w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"e-div e-div-d8680ac3971a8d3b2f51326a2f38880f14342457 e-sgp__content\"><div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--post-date\">Dez 9, 2025<\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title\">TARDOC 2026: Mehr Komplexit\u00e4t? Nicht mit der richtigen Plattform<\/h3>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--learn-more-label\"><span class=\"btn\">Mehr lesen<\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/a><\/div><div class=\"e-sgp taxonomy-optional-de taxonomy-digitaler-arbeitsplatz e-sgp--dlt  wrapper-link\" > <a class=\"b3rg-post__trigger\" href='https:\/\/www.beekeeper.io\/de\/blog\/digitales-oekosystem-schritt-fuer-schritt-leitfaden\/' target='_self'><div class=\"e-sgp__inner\">\n<div class=\"e-div e-div-5580774298891b082f0b577798cfbf7e528a0e22 e-sgp__media\"><figure class=\"wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/www.beekeeper.io\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2025bxl_blog_en_yourstep_by_stepguidetoasuccessfulsetup_resourceimage_1200x628.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;\" 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23, 2025<\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title\">Das digitale \u00d6kosystem von Beekeeper: Ihr Leitfaden f\u00fcr die reibungslose Einrichtung<\/h3>\n\n<div class=\"e-mtf e-mtf--dlt  e-mtf--learn-more-label\"><span class=\"btn\">Mehr lesen<\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/a><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"e-stn e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be e-stn--background-svg-animation e-stn--bottom-cta\"><style>@media only screen and (max-width: 9999px) {\n\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be {\n\t\t\t\t\t\t\tbackground-image: linear-gradient(75deg, #ff9900 0%, #ed11be 100%);\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t}@media only screen and (max-width: 1200px) {\n\t\t\t\t\t\t.e-stn.e-stn-f0c9bcb8d35ccb6c8d274478d8106d5a756a35be {\n\t\t\t\t\t\t\tbackground-image: linear-gradient(180deg, #ff9900 0%, #ed11be 100%);\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t}@media only screen and (max-width: 576px) 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