PERIKOM 2017

Perikom fokussiert seine Aktivitäten auf die Durchführung einer Veranstaltungsreihe für Experten in interner Kommunikation und Personalfachleute sowie auf die Beteiligung an der jährlich stattfindenden Schweizerischen Tagung interne Kommunikation. Dabei möchte Perikom die Zusammenarbeit zwischen Personal- und Kommunikationsabteilungen verbessern. Denn gerade für eine wirksame interne Kommunikation ist es zwingend, dass Human Resources und Organisationskommunikatoren eng zusammenarbeiten.

«Employee Experience» ist eines der grossen Buzz Words der Stunde. Mit diesem Thema beschäftigt sich die siebte Schweizerische Tagung für HR/interne Kommunikation.

Das Konzept lehnt sich an die Customer Experience an. Also an die Erkenntnis, dass es für eine dauerhafte Kundenbeziehung mehr braucht als eine rational begründbare Qualität des Produkts oder der Dienstleistung. Es geht vielmehr um positive Erlebnisse, die eine emotionale Bindung zwischen Kunde und Unternehmen aufbauen.

Luca Turina ist seit 2015 bei MediaMarkt Schweiz als Projektverantwortlicher in der Abteilung HR, Legal & Compliance tätig.

Beekeeper freut sich zusammen mit Luca Turina an der diesjährigen Perikom Jahrestagung über „Employee Experience“ bei MediaMarkt zu berichten.